Notre entreprise cliente, acteur reconnu en Auvergne depuis près d'un siècle dans les domaines de la menuiserie aluminium, de la serrurerie (menuiserie acier) et de la miroiterie-vitrerie, recherche un/e Technicien/ne Service Client pour renforcer son équipe. Un parcours d'intégration complet est prévu, incluant une période d'immersion et de formation en atelier afin de maîtriser les produits, les techniques et les pratiques de l'entreprise. MISSIONS PRINCIPALES - Diagnostiquer et détecter les dysfonctionnements sur les équipements.
- Identifier l'origine des pannes et proposer des solutions optimisant la sécurité et la performance.
- Assurer des interventions de mise en sécurité (serrurerie, vitrerie).
- Réaliser la pose de vitrages.
- Contrôler la conformité des travaux jusqu'à réception.
- Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations aux services concernés.
- Rendre compte des travaux effectués au client et au responsable du service client.
- Établir des devis et organiser son planning de rendez-vous.
- Réaliser des raccordements électriques, mises en service (interphone, gâche électrique, ventouse, clavier codé). Compétences :
- Aisance relationnelle, amabilité et sens du service client.
- Organisation et rigueur dans la planification des interventions. Savoir être :
- Compréhension des besoins clients et capacité à proposer des solutions adaptées.
- Réactivité et créativité face à des problèmes techniques.
- Bonne condition physique port, levage et manipulation de matériel.
- Esprit d'analyse, autonomie, réactivité, méthodologie.
- Capacité d'écoute et fort esprit d'équipe. Connaissances :
- Matériaux :
aluminium, acier, PVC, bois, verre… - Règles de sécurité en intervention.
- Bases en dépannage serrurerie, menuiserie, miroiterie et électricité. CONDITIONS DE TRAVAIL Type de contrat :
Intérim ou CDD (possibilité CDI selon profil). Temps de travail :
36 h / semaine. Horaires :
Lundi au jeudi :
7h30-12h / 13h-16h30 Vendredi :
7h30-11h30 (astreinte vendredi après-midi 1 semaine sur 4, avec lundi matin non travaillé la semaine d'astreinte). Rémunération :
12 à 14 € brut/heure (selon diplôme et expérience). ???? Si vous êtes passionné/e par le service client, motivé/e par les défis techniques et que vous souhaitez rejoindre une entreprise régionale à taille humaine, postulez dès maintenant !
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