Description du poste :
Adecco recherche pour son client un Technicien SAV F/H en CDI. Cette entreprise conviviale et innovante spécialisée dans la fabrication de portes d'entrée, de fenêtres, de volets, de garages et portails ainsi que de toutes menuiseries intérieures. Forts de leur savoir-faire et de leur engagement envers la qualité, cette entreprise offre à ses clients des produits sur mesure et un service irréprochable.
En tant que Technicien SAV (Service Après-Vente) F/H, vous jouerez un rôle crucial dans la satisfaction des clients en assurant la maintenance et la réparation des produits. Vos principales missions seront :***Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques sur les produits installés chez les clients (portes, fenêtres, volets, garages, portails, menuiseries intérieures).
* Effectuer les réparations nécessaires dans le respect des délais et des standards de qualité de l'entreprise.
* Intervenir chez 5 à 6 clients par jour, soit dans le cadre d'une intervention pour garantie ou pour service après-vente.
* Assurer les interventions sur site et apporter des conseils techniques aux clients pour prévenir de futurs dysfonctionnements.
* Rédiger des rapports d'intervention détaillés après chaque intervention et remonter les informations pertinentes au service technique.
* Participer à l'amélioration continue des produits en faisant remonter les retours clients et les problèmes récurrents.
* Former les clients à l'utilisation et à l'entretien des produits.
Organisation et outils :***Vous ne gérez pas votre planning ni vos rendez-vous, cette tâche est assurée par une collaboratrice dédiée. Vos ordres de mission vous seront transmis avant chaque intervention.
* Vous disposerez de votre propre camion et de votre propre outillage.
Description du profil :
Profil recherché :***Titulaire d'un diplôme technique (Bac Pro, BTS, DUT) en menuiserie, électromécanique ou équivalent.
* Expérience significative dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de la menuiserie.
* Excellentes compétences techniques et capacité à diagnostiquer rapidement les pannes.
* Sens du service client et bonnes compétences relationnelles.
* Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.
* Permis B indispensable pour les déplacements chez les clients.
Nous offrons :***Un poste en CDI au sein d'une entreprise dynamique et conviviale.
* Une formation continue pour vous accompagner dans votre montée en compétences.
* Une rémunération attractive, à définir selon profil.
* Des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, etc.).
* Un environnement de travail agréable et stimulant, avec une équipe soudée et bienveillante.
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