Administrateur systèmes & réseaux n2/n3 - h/f

RESPONSABILITÉS :

Dans le cadre du développement de nos offres MSP, nous recherchons un Administrateur Systèmes & Réseaux capable d'anticiper les exigences associées à cette offre de service (proactivité, standardisation qualité de service)
Missions principales
• Traiter et résoudre les incidents complexes de niveau 2 ou 3 (systèmes, réseaux, sauvegardes, cloud).
• Accompagner les techniciens support dans la résolution de tickets, en partageant votre expérience et en apportant des explications claires.
• Rédiger et mettre à jour la documentation technique (procédures internes, guides pratiques, base de connaissances).
• Participer à la structuration et à l'amélioration continue du support : bonnes pratiques, standardisation, réduction des temps de résolution.
Domaines techniques variés:
• Systèmes Windows (postes et serveurs), Active Directory
• Microsoft 365 : Outlook, Exchange, Teams, SharePoint, Office
• Sauvegardes (Veeam, cloud et NAS synology)
• Réseaux LAN, Wi-Fi, VPN, et connectivité Internet
• Téléphonie

PROFIL RECHERCHÉ :

Vous justifiez de 5 années d'expérience minimum en support technique infrastructures avec une solide pratique du niveau 2.
Une expérience en environnement MSP est appréciée
Au delà des compétences techniques, vous aimez:
• Partager des connaissances avec les collègues
• Structurer et formaliser les procédures
• Résoudre les problèmes techniques de manière efficace et durable
Qualités personnelles : rigueur, pédagogie, autonomie, sens du service et bonne communication.
Anglais technique (lu/écrit).

Pourquoi nous rejoindre ?
• Bureaux neufs & modernes, équipés des meilleures solutions digitales.
• Restaurant d'entreprise sur site.
• Accompagnement à la montée en compétences et formations internes pour élargir vos savoir-faire.
• Équilibre vie pro/perso : 40h en CDI + RTT + possibilité de télétravail
Conditions
Poste sédentaire - CDI – 40h/semaine

Processus de recrutement :
• Entretien téléphonique de présélection (30 minutes)
• 2 Entretiens en présentiel (ou en visio si le présentiel n'est pas possible) pour rencontrer votre futur tuteur, votre responsable et les RH (2h d'entretien idéalement organisés sur la même journée)
• Un retour sous 10 jours maximum, qu'il soit positif ou négatif