Ima gie - chargé de reporting h/f

Informations générales Entité de rattachement Au sein du Groupe IMA, nous sommes plus de 5 800 femmes et hommes engagés au quotidien dans l'aide, l'accompagnement et l'assistance. 24/24 et 7/7, nous mobilisons nos talents, à travers quatre domaines d'expertise : Mobilité, Habitat, Santé Bien-vivre, Juridique. Nos équipes bénéficient d'un environnement de travail inclusif, bienveillant et respectueux, des engagements qui sont au cœur de notre politique de diversité et d'inclusion. Rejoindre IMA Assistance France c'est accompagner et porter secours chaque jour à nos bénéficiaires : Une panne sur la route ou un accident ? Pour chaque problème IMA trouve une solution. Tu es empathique, dynamique, agile, et tu as envie d'intégrer un Groupe qui a du sens ? N'hésite plus à postuler ! Référence D2025R9-1480-4074 Entité IMA GIE Intitulé du poste IMA GIE - Chargé de reporting H/F Intitulé emploi de référence Data analyst H/F Nombre de postes 1 Descriptif du poste Au sein du département de la Performance Opérationnelle du groupe IMA, l’équipe Analyses Opérationnelles, composée d’un manager et 8 collaborateurs, met à disposition de la Direction et des Directions Opérationnelles Mobilité, Santé et Médical des reportings et analyses de l’activité et de la performance individuelle. Depuis quelques années, IMA a entrepris une mutation accélérée vers la digitalisation de ses process dans un but d’amélioration constante du parcours et de la satisfaction de ses clients ainsi que dans un souci de rationalisation du temps dossiers et donc des coûts. La mise en service du VoiceBot vient compléter les dispositifs déjà en place. L’équipe Analyses Opérationnelles est contributrice de ce projet d’entreprise et est sollicitée afin d’apporter les outils de Suivi des indicateurs clés du programme de digitalisation. Votre rôle au quotidien : En tant que Chargé de reporting, vous participerez à la valorisation des données afin de fournir aux directions métiers des indicateurs clés utiles à la prise de décision. Vous travaillerez en collaboration avec vos collègues et les équipes opérationnelles pour développer des analyses et des outils de suivi accessibles et pertinents. Vos missions principales seront : Collecte et préparation des données : identifier, rassembler et structurer les données issues de sources variées, procéder aux contrôles et mise en qualité nécessaire ; Analyse : détecter des tendances, proposer des axes d’amélioration et apporter un éclairage opérationnel ; Tableaux de bord : concevoir des dashboards visuels et interactifs pour un suivi efficace de la performance et adaptés aux utilisateurs ; Automatisation : contribuer à la mise en place et à l’optimisation de rapports récurrents ; Restitution : présenter vos analyses de manière claire et adaptée à vos interlocuteurs. Participation aux projets transversaux pour améliorer les process et les outils Profil recherché Ce que nous attendons : De formation supérieure (Bac3 à Bac5) en statistiques, informatique décisionnelle, mathématiques appliquées ou dans un domaine similaire, vous disposez d’une première expérience réussie (2 à 4 ans) en tant que Data Analyst, chargé.e d’études ou dans une fonction d’analyse de données. Une connaissance des environnements de données liés aux plateaux d’assistance serait un plus apprécié. Vous maîtrisez les bases de la manipulation de données avec SQL et Excel, et avez déjà utilisé des outils statistiques ou de datavisualisaiton (SAS, Power BI, BO, ou autre) Vous savez analyser et restituer vos résultats de façon claire et structurée, et êtes capable d’adapter vos explications à un public non technique. Curieux.se, rigoureux.se et organisé.e, vous appréciez d’approfondir vos connaissances et d’évoluer sur des projets variés. Votre esprit de synthèse vous permet de produire des livrables de qualité tout en développant progressivement une vision globale. Vous avez déjà participé à des projets transverses et appréciez la co-construction : votre ouverture d’esprit, votre sens de l’écoute et votre capacité à collaborer facilitent vos échanges avec les équipes. L’esprit d’équipe est important pour vous, et vous contribuez naturellement à la dynamique collective par vos qualités relationnelles et votre envie de progresser au sein du Groupe. Les conditions : - Mobilité interne – poste pérenne. - Prise de poste dès que possible - Horaires administratifs Le process de recrutement : 1/ Etude de votre candidature 2/ Premier échange pour valider les prérequis 3/ Questionnaire de personnalité 4/ Entretien RH/métier Vous nous avez convaincus… Bienvenue ! Contrat CDI Temps de travail Temps complet Offre ouverte à la cooptation Non Localisation géographique Niort Date de prise de poste Dès que possible Date limite pour postuler 05/10/2025 Nom et prénom du hiérarchique Demazière Virginie Suivi par Suivie par Lucile BLANCK Responsable principal Lucile BLANCK