L’Association pour l’Utilisation du Rein Artificiel dans la région parisienne (L’AURA PARIS) est une association privée à but non lucratif, agréée ESPIC (établissement de santé privé d’intérêt collectif), qui a pour mission de prendre en charge, selon le triptyque prévention-soins primaires–secondaires–ternaires les personnes atteintes de maladies rénales chroniques.
Son activité s’inscrit au cœur d’une véritable “filière néphrologique” de prise en charge des maladies rénales chroniques (MRC) depuis la prévention jusqu’à l’hospitalisation complète et la fin de vie (offre de soins globale comprenant toutes les modalités de traitement de l’insuffisance rénale chronique (IRC) et l’accès à la transplantation rénale).
Trois axes principaux structurent ses missions :
~ Développer des offres de soins en promouvant des modèles de soins globaux par la mise en place de filières MRC intégrées, et l’accessibilité à des parcours de soins coordonnés personnalisés, notamment pour les personnes vulnérables.
~ Promouvoir une culture d’efficience et d’excellence opérationnelle afin d’améliorer en continu la qualité des soins tout en promouvant la qualité de vie des patients.
~ Soutenir la recherche scientifique, les enseignements et la formation professionnelle continue des patients et des professionnels de santé.
L’AURA Paris recherche un/ une :
ASSISTANT ADMINISTRATIVE H/F en CDI
Description du poste
Rattaché(e) au pharmacien gérant, vous serez chargé de l’organisation administrative du site. Le poste suppose d’assurer le traitement des commandes sur le logiciel métier, la transmission des commandes à la pharmacie pour validation, la transmission des commandes directes aux laboratoires, et l’envoi du calendrier trimestriel de livraison aux patients et aux hôpitaux partenaires.
Vous aurez notamment pour missions :
MISSIONS GENERALES :
I Missions d’accueil téléphonique
Accueil téléphonique des patients
Accueil téléphonique pour retrait chez les patients
Accueil téléphonique avec les prestataires externes et les chauffeurs livreurs internes
Accueil téléphonique des laboratoires Vantive et Fresenius
Accueil téléphonique des hôpitaux
Accueil téléphonique des collaborateurs de l’AURA
II Missions administratives journalières
Réception des bons de commande patients et centres de dialyses
Traitement des commandes sur le logiciel CRM (Saisie, annulation, retour et modifications)
Enregistrement des bons sur le planning de livraisons
Transmission des commandes à la pharmacie pour vérification et validation
Transmission des commandes directes aux laboratoires Vantive et Fresenius
Mise sous enveloppe et Envoi des bons de commande vierges
Planification des tournées de livraison
Planification des retraits à domicile sur les tournées internes et externes
Création des dossiers nouveaux patients
Mise en place des séjours patients en dialyse péritonéale et en hémodialyse quotidienne (France – DOM-TOM - Étranger)
Modifications des changements de traitements et prescriptions
Polyvalence sur le poste avec les autres assistants(es) du service
Etablir le contact avec le magasin/entrepôt
Coordonner et assurer le suivi des dossiers patients
Votre profil
Titulaire d’un Bac+2 secrétariat
Minimum 3 ans d’expériences, idéalement dans un environnement de la santé.
Bon sens relationnel et qualité de communication primordiale
Méthode, rigueur et sens de l’organisation indispensable
Anticipation et priorisation des taches à réaliser
Respect des délais et échéances
Capacité à travailler en équipe et en autonomie
Notion de service à la personne indéniable
Réactivité et adaptabilité
Maitrise des logiciels informatiques de gestion et commandes (CRM et Pack office…)
Maitrise des normes et règlementations en vigueur dans le domaine médical et Connaissance de l’environnement logistique et transport
Informations relatives au contrat
Contrat : CDI temps plein
Lieu de travail : Verrière-le Buisson
Rémunération : selon le profil
Expérience souhaitée : 5 ans minimum
Poste à pourvoir rapidement
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