Receptionniste de nuit - le havre

Le Pasino du Havre, filiale du Groupe
Partouche, s’est imposé comme un lieu incontournable pour un large public
en quête d’expériences uniques : sensations fortes, spectacles, détente au spa
ou moments conviviaux entre amis. Niché dans un bâtiment classé au patrimoine
mondial de l’UNESCO, notre établissement offre un cadre de travail
exceptionnel.
Nous faisons partie
du Groupe Partouche, un acteur majeur et singulier du secteur du
divertissement, leader sur son marché.
Nous sommes un casinotier à part, animé par une passion
authentique, une grande indépendance et une forte intégrité professionnelle.
Nos équipes partagent
des valeurs fondatrices : Dynamisme : nous créons des expériences immersives, stimulés par l’innovation et le goût du challenge. Convivialité : notre accueil se veut chaleureux, courtois et sincère, tant entre collègues qu’avec nos clients. Engagement : nous sommes disponibles, à l’écoute et impliqués, au service de nos clients comme de nos collaborateurs. Si vous vous
reconnaissez dans ces valeurs, rejoignez-nous : nous avons hâte de
faire votre connaissance !
Le Grand Casino
du Havre, qui regroupe plus de 150 collaborateurs dans les secteurs des
jeux, de la restauration, de l’hôtellerie 4* et du spa, est en pleine
croissance. Dans ce cadre, nous recrutons un(e) Réceptionniste en CDI pour
renforcer notre équipe. Rattaché(e) au,
Directeur de l’Hébergement vos principales missions seront les suivantes :
· Assurer l’accueil
des clients à l’hôtel tout au long de leur séjour et leur fournir toutes informations
nécessaires au bon déroulement de celui-ci;
· Planifier les
réservations et l’occupation des chambres, effectuer la comptabilité
journalière, la facturation des prestations, l’encaissement des notes et le
contrôle des paiements différés. ACTIVITTES PRINCIPALES
INHERENTES AU POSTE :
Administration et
gestion
· Effectuer les
opérations courantes liées aux réservations ;
· Gérer et clôturer
les comptes clients ;
· Procéder aux
encaissements ;
· Gérer le(s) fond(s)
de caisse. Accueil et
commercialisation
· Accueillir le
client ;
· Présenter l’hôtel et
l’ensemble des prestations (Restaurant, Casino, SPA) ;
· Répondre
efficacement aux demandes du client pendant toute la durée de son séjour ;
· Veiller à ce que le
départ du client s’effectue dans de bonnes conditions. COMPÉTENCES
REQUISES : Compétences techniques
et fonctionnelles Appliquer les procédures de communication interservices ; Assurer la transmission des informations aux autres services à bon escient ; Évaluer le niveau de satisfaction du client ; Mener simultanément et en temps réel des activités de nature différente ; Optimiser le taux d'occupation et le chiffre d'affaires ; S'adapter à la diversité de la clientèle ; Satisfaire aux besoins de la clientèle pendant toute la durée du séjour ; Travailler en autonomie d'après des consignes de travail et des procédures préétablies ; Travailler en équipe. Compétences
relationnelles Manifester visiblement son intérêt pour le client ; Adapter son comportement à la culture et à l'image de l'entreprise ; Être à l'aise dans le contact physique ou téléphonique ; Anticiper les conflits et les gérer dans les limites de ses responsabilités : Se montrer courtois, discret et discerner les informations devant rester confidentielles : Entretenir des relations commerciales efficaces avec les prestataires et fournisseurs externes. Expérience Hôtelière
requise CONDITIONS DE
TRAVAIL
- Contrat à durée indéterminée
35h ;
- Salaire : 1 827 € brut par mois
- Primes sur ventes Fidèles à nos valeurs et conformément à nos
engagements, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Vous souhaitez rejoindre une équipe
dynamique dans un environnement stimulant ? Envoyez-nous votre candidature !