En tant que membre de l'équipe Infrastructure IT France, votre mission consistera à déployer et à mettre en œuvre les normes et bonnes pratiques d'infrastructure IT de l'entreprise et/ou du secteur dans les sites de production français, belges et sud-africains afin d'améliorer l'efficacité de l'infrastructure, de maîtriser ses coûts, de réduire les interruptions de service et d'optimiser l'expérience utilisateur.
Responsabilités
* Périmètre : Centres de données, Postes de travail, Télécommunications, Sécurité. - Déployer l'infrastructure standard du groupe au sein des sites.
* Gérer l'exécution des projets informatiques en partenariat avec les services informatiques locaux et les prestataires externes.
* Assurer le respect des normes techniques de la R&D. Support de l'ensemble de l'infrastructure des sites (VM, Réseau, WAN…).
* Promouvoir l'innovation et collaborer avec les sites pour la mise en œuvre de nouvelles solutions. Garantir la confidentialité des informations.
* Gérer les incidents non traités par les prestataires externes. Maintenir la documentation informatique du site.
Expérience Passée
Au moins 3 ans d'expérience en informatique et une solide formation technique (par exemple, un master en informatique).
Compétences
Compétences techniques requises (technologies concurrentes similaires également acceptées). Le ou la candidat(e) doit posséder des compétences et/ou une expérience dans plusieurs des domaines et technologies en gras ci-dessous. Une compétence ou expérience dans d'autres domaines est un atout. Le candidat doit avoir une bonne compréhension des concepts informatiques, une forte motivation pour apprendre, et une grande ingéniosité pour proposer des solutions adaptées à des problèmes complexes.
Réseau et services réseau : WAN / LAN / Wi-Fi (TCP/IP, VPN, QoS, Cisco, câblage). Téléphonie et audioconférences/visioconférences (CUCM, VoIP, ToIP). Active Directory (DC, GPO), DHCP, DNS, SMTP. Serveurs, stockage, middleware, datacenters (refroidissement, prévention incendie, racking). Matériel serveur (Onduleurs, SAN). Hyperviseur (HyperV). Systèmes d'exploitation serveur (Windows, Unix). Sauvegarde et PRA. Oracle (SQL, DBA, RMAN). Serveurs de fichiers et d'impression (Microsoft). Services Bureau à distance. Supervision.
Environnement utilisateur et support : Connaissances du support informatique (ITIL, incidents, SLA). Déploiement logiciel, inventaire, gestion des actifs. Matériel terminal (ordinateurs, tablettes, clients légers). Impression (photocopieurs, périphériques).
Sécurité : Pare-feu, contrôle d'accès (802.1x), audit, antivirus, syslog, authentification unique.
Maîtrise de l'anglais indispensable pour communiquer avec clients internes et externes.
Des compétences supplémentaires en infrastructure sont appréciées. Le poste implique des visites régulières sur site, des tâches de maintenance, déploiement de nouvelles technologies, etc. Des déplacements en France et en Belgique sont à prévoir. Des heures nocturnes ou en week-end peuvent être nécessaires pour la maintenance ou résolution d'incidents urgents.
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