Correspondant à l'accueil h/f-cdi

Correspondant à l'Accueil H/F-CDI

Au sein de la Direction de la Santé et de la Relation de Service, et sous l'autorité hiérarchique du responsable, vous devrez :

- assurer l'accueil physique, téléphonique et la gestion de la messagerie sécurisée
- Promouvoir les services en ligne de la MSA
- informer, renseigner ou orienter les clients et les autres interlocuteurs extérieurs dans tous les domaines d'activité de la MSA,
- recueillir les éléments nécessaires aux traitements des dossiers
- traiter des dossiers (enregistrement de pièces, traitement des réclamations...).
- s’assurer que les adhérents bénéficient de la plénitude de leurs droits en réalisant ou leur proposant des rendez-vous dédiés
- se déplacer très régulièrement sur la circonscription Marne Ardennes Meuse afin d’assurer ses missions dans les points d’accueil et garantir la continuité du service

1. Rémunération : 25749 euros bruts annuels sur 13 mois (groupe C degré 1 de la convention collective). A ce salaire peut s'ajouter un complément familial en fonction du nombre d'enfants à charge.
2. Participation de l'employeur aux tickets restaurant, à une assurance complémentaire santé, aux abonnements de transport en commun à hauteur de 75 %.
3. Accès aux prestations et activités du CSE.
4. Contrat Temps plein 35 heures
5. Prime intéressement

Lieu de la résidence administrative : Reims Polidrome

Date d'entretiens : le 22 octobre 2025

Date prise de fonction : le plus tôt possible

6. Réelles capacités relationnelles (expression orale et écrite, écoute, techniques d’accueil et d’entretien),
7. Sens du service client,
8. Capacité d’adaptation,
9. Organisation, rigueur,
10. Esprit de synthèse,
11. Pratique de l'outil bureautique et/ou informatique,
12. Etre mobile sur la circonscription Marne Ardennes Meuse
13. Connaissance des législations sociales agricoles serait un plus
14. Permis B obligatoire