Responsable d'equipe flux internationaux clichy (92) h/f

Responsable d'Equipe Flux Internationaux Clichy (92) H/F, Clichy

Description du poste

Vous possédez de solides compétences managériales, êtes Directeur ou Directrice d'agence, et souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière ?

Rejoignez la Direction Développement des Paiements et des Flux (DDPF), qui définit notamment la stratégie marketing des produits et services, commercialise l'offre LCL paiement aux grands remettants, organise les processus front to back, assure l'assistance aux clients et au réseau commercial (SAV/SVP), et garantit le pilotage (relations partenaires, prestataires, gestion de projets, qualité).

Au sein de cette direction, vous intégrerez l'UM monétique et flux, et serez responsable de l'équipe flux internationaux composée de 24 collaborateurs. Cette équipe gère diverses activités flux, telles que la réception des rapatriements de fonds hors SEPA, les échanges SWIFT avec des banques étrangères, les demandes d'informations sur les opérations internationales, et le règlement des frais réclamés par les banques partenaires suite à des transferts effectués par LCL. Elle sert également de point d'entrée pour le client interne sur tous les sujets liés aux virements internationaux.

Principales missions :

Vous piloterez votre équipe conformément aux objectifs de l'unité et de la politique définie. Vous garantirez le respect des engagements de service et de disponibilité. Vous superviserez les activités quotidiennes, planifierez l'équipe, prioriserez les activités, et résoudrez les problèmes opérationnels courants. Vous adapterez les priorités pour atteindre vos objectifs et favoriserez la cohésion et la performance de votre équipe.

Le responsable d'équipe portera les enjeux d'évolution du métier, en assurant leur déclinaison et leur mise en œuvre au sein de l'équipe, en lien avec la feuille de route du pôle fonctionnement. Il travaillera en synergie avec les équipes produits flux, les réseaux, l'IT, et collaborera avec des partenaires externes pour suivre les prestations et engager les travaux d'évolution. Il sera l'interlocuteur privilégié du réseau pour traiter les dossiers sensibles et résoudre les irritants. Il collaborera également avec d'autres unités pour les activités transversales.

En tant que responsable d'équipe de l'UM paiements et flux, vous contribuerez et proposerez des actions impactant l'Unité Métier ou en transversalité avec d'autres équipes de la DDPF et du pôle fonctionnement.

#J-18808-Ljbffr