Responsable service client (h/f) (remote)

Responsable service client (H/F) (remote), Toulouse

Zéro stress pour ta moto : GeoRide la protège contre le vol, capture tes balades et rassure tes amis en partageant ta position en temps réel. 90% des motos volées sont retrouvées en moins de 24h grâce à notre localisation en temps réel.

Aujourd’hui, nous cherchons un(e) Customer Care pour accompagner nos utilisateurs et garantir une expérience fluide. Nous renforçons notre service client pour offrir une expérience utilisateur exceptionnelle.

1. Gérer la partie SAV en réalisant des tests techniques sur les produits.
2. Expérience : 1 an minimum en service client, support technique ou relation client.
3. Passionné(e) par la moto et la conduite à deux-roues est un plus.
4. Excellentes compétences en communication écrite et orale en français (C2 exigé), avec une plume enjouée et sympathique.
5. Aisance avec les outils digitaux et appétence pour la technologie.
6. Un bon niveau d’anglais est un plus, pour accompagner nos clients internationaux.

Avantages : télétravail partiel, coach sportif deux fois par semaine au bureau, titres restaurant via Swile.

Si tu veux évoluer dans un environnement dynamique, bienveillant et en pleine croissance, tout en partageant ta passion pour la moto, rejoins-nous dès maintenant !

Postule dès aujourd’hui et embarque avec nous dans l’aventure GeoRide !

Processus de recrutement :
Premier contact en visio (Salomé, Responsable Satisfaction Client)
Second entretien en présentiel (Thomas, CEO, et Salomé) + cas pratique sur place

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