Au cœur d’un domaine d’une centaine d’hectares, l’Evian Resort tutoie avec élégance et modernité les sommets de la Haute-Savoie.
Cet environnement naturel privilégié est loin d’être son seul atout. Bien plus qu’un complexe hôtelier de luxe, l’Evian Resort propose une offre unique : l’Hôtel Royal*****, Palace mythique qui conjugue à merveille le charme Belle Epoque et l’élégance du design contemporain ; l’Hôtel Ermitage****, un établissement authentique à l’atmosphère chaleureuse où la nature s’exprime par touches subtiles ; deux spas d’hôtels et les Thermes evian®; un Kid’s Resort de plus de 1 000 m2 ; l’Evian Resort Golf Club et son Academy certifiée Leadbetter ; La Grange au Lac, l’une des plus belle salle de concert au monde ; sans oublier le Casino-Théâtre d’Evian.
L’Evian Resort est le théâtre de nombreux événements d’envergure internationale tout au long de l’année comme le tournoi Majeur de The Amundi Evian Championship et les Rencontres Musicales d’Évian.
Vous intégrez l'Evian Resort en qualité de responsable voiturier
Vos Missions :
* Supervision du service voiturier
* Encadrer, accompagner et motiver l’équipe de voituriers.
* Organiser les plannings, répartir les missions et garantir un service fluide et efficace.
* Veiller au respect strict des protocoles liés à l’accueil, à la sécurité et à la gestion des véhicules.
* Assurer le contrôle permanent des zones d’arrivée et des parkings des hôtels et des établissements.
Excellence de l’accueil et relation client
* Offrir un accueil personnalisé, élégant et attentionné, conforme aux standards d’un palace.
* Anticiper les besoins des clients et assurer une prise en charge irréprochable de leurs véhicules et bagages.
* Traiter les demandes spécifiques et gérer les situations délicates avec diplomatie.
* Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle internationale.
Gestion administrative et coordination
* Suivre les indicateurs du service et assurer un reporting régulier.
* Participer au recrutement, à la formation et à l’intégration des nouveaux collaborateurs.
* Collaborer étroitement avec les autres services (conciergerie, réception, sécurité).
* Garantir la bonne tenue des extérieurs de nos hôtels et établissements
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