Nous recrutons pour notre client, acteur de référence à La Réunion dans la location de matériel et d'outillage pour le bâtiment et les travaux publics, un/une Responsable d'agence pour piloter le site de Sainte-Marie. Environnement PME, travail en équipe, culture sécurité et exigence de qualité de service.
VOS MISSIONS
Rattaché(e) au Directeur régional, votre mission principale est de piloter l'agence et de mettre en avant l'image de marque de l'enseigne.
Vous animez une équipe de 5 personnes (chef d'atelier, mécanicien, responsable location, responsable parc) et coordonnez leurs activités au quotidien. Vous accompagnez la montée en compétences et le respect des standards de service de l'enseigne.
Vous développez et fidélisez un portefeuille de clients (entreprises du BTP, artisans, collectivités.) tout en menant une prospection ciblée. Vous qualifiez les besoins et proposez des solutions complètes de location, incluant services et consommables associés. Vous négociez dans le respect du cadre tarifaire et des objectifs de rentabilité, et assurez une relation client de proximité, du devis au règlement des éventuels litiges.
Vous pilotez les indicateurs économiques de performance et agissez en conséquence : taux d'utilisation du parc, disponibilité et rotation du matériel, chiffre d'affaires et marge. Sur le plan financier, vous suivez l'encours client et le délai moyen de règlement, en lien avec la direction régionale.
Vous faites vivre la sécurité au quotidien (quart d'heure sécurité, port des EPI, respect de la signalétique et des normes de l'enseigne) et prenez les décisions opérationnelles qui s'imposent en termes de responsabilité.
POURQUOI POSTULER
Des missions variées et responsabilisantes au sein d'une équipe à taille humaine, sur un site rénové et un parc renouvelé. Un environnement où la sécurité et la qualité de service structurent le quotidien. Un accompagnement concret pour développer vos compétences managériales et métier, avec des objectifs clairs et mesurables.
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