Gestionnaire premier recours – activités transverses (dd311035) h / f

Description de la mission

Activités principales :

Permanences des Soins Ambulatoires & Accès aux Soins de premier recours :

* En lien avec le cadre en référence sur l’accès aux soins de premier recours, assurer le suivi des tableaux de garde en vigueur en articulation avec les CDO concernés (CDOM, CDOCD …), la préparation / gestion des arrêtés de réquisition;
* En appui au cadre en référence sur l’accès aux soins de premier recours, contribuer au suivi administratif et financier des opérateurs de PDSA (ROB, STARSFIR …), à la construction du ROB et à l’évaluation continue du / des dispositifs départementaux via les outils départementaux / régionaux;
* En lien avec le cadre en référence sur l’accès aux soins de premier recours, assurer la validation des plannings SAS et participer aux travaux des parcours de soins non programmés (CPTS, SU, SAS spécialisés…);

En lien avec les agents sur l’accès aux soins et les transports sanitaires, assurer la préparation et l’appui au secrétariat, du CODAMUPS-TS et ses sous-comités, en articulation avec le gestionnaire en référence sur le transport sanitaire; (convocation aux réunions, préparation des dossiers, mises à jour de la composition des instances,…).

Exercice coordonné & Attractivité médico-soignante :

* En appui du cadre référent exercice coordonné et l’attractivité médico-soignante, ainsi que le responsable d’unité, assurer l’information des professionnels de santé ou tout autre opérateur sur les dispositifs d’exercice coordonné, d’attractivité et le reporting via les outils départementaux / régionaux ;
* En appui du cadre référent exercice coordonné et l’attractivité médico-soignante, assurer la préparation et le secrétariat du comité départemental de l’exercice coordonné, et assurer en tant que de besoin le soutien à l’organisation des comités / séminaires en lien avec les thématiques Exercice Coordonné / Attractivité;

Assurer le suivi administratif et financier des opérateurs et professionnels de santé accompagnés;

Gestion de la continuité d’activité, des données d’astreinte et de contact 1er recours :

* En lien avec les agents de l’unité, et sous la supervision du responsable d’unité, contribuer à la mise à jour des documents et des procédures de l’UVH, documents et données utiles en astreinte et lors des situations sanitaires exceptionnelles ;
* A périodicité régulière, en lien avec le secrétariat de direction, les agents de l’unité et le(s) cadre(s) en référence sur la gestion des situations sanitaires exceptionnelles, assurer la fiabilité des éléments des annuaires de l’UVH;

Assurer la veille et la gestion de la BAL générique 1er recours : ré-adressages, archivages …

Signalements, plaintes et réclamations de premier recours

* Assurer l’enregistrement des signaux (mail, courrier, tickets SAMU,…) et le premier niveau d’instruction en lien avec les cadres en référence;

Contribuer à la rédaction des rapports d’activité et bilans annuels.

Profil

Savoir :

Notions juridiques basiques : droit des usagers, droit des professionnels de santé, transport sanitaire;

* Niveau application fondamentaux de l’analyse financière;
* Notions systèmes d’information en santé à visée de diagnostics;
* Niveau application démarche et méthodologie de l’évaluation de projets;

Savoir-Faire :

* Maîtrise pack office;
* niveau maîtrise recueillir et traiter de l’information : alimenter, valider et exploiter les systèmes d’information spécifiques;
* niveau application accompagner-conseiller opérateurs / partenaires / professionnels concernés;
* niveau maîtrise rédiger et assurer la sécurité juridique des écrits;
* niveau maîtrise définir et proposer des mesures préventives et correctives adaptées en fonction de l’environnement;

Savoir-être :

* Faire preuve de rigueur
* Avoir l’esprit d’analyse et d’initiative
* Avoir le sens de la pédagogie
* Avoir de l’aisance à l’oral
* Avoir le sens de la diplomatie / médiation

Catégorie

Temps plein

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