Responsable technique agence h/f

Tipmat, filiale du Groupe Dubreuil, distribue et assure la maintenance de matériels et d'accessoires dédiés aux activités TP, agricole et de recyclage (DEVELON, BOBCAT, EVOQUIP). Grâce à l'expertise et l'engagement de ses 80 collaborateurs et la couverture de notre territoire par 7 agences de proximité, nous assurons une qualité de service optimale pour notre clientèle de professionnels.

Chez nous, la qualité de vie au travail n'est pas une promesse, mais une réalité confirmée par nos collaborateurs. Depuis 2021, notre certification « Great Place To Work » témoigne de ce qui nous tient à coeur : être une entreprise où il fait bon travailler. Dans le cadre de notre développement, rejoignez notre agence de Grandchamp-des-Fontaines (44) en qualité de Responsable Technique Agence (H/F) en CDI.

Sous la responsabilité de Jérémie, Responsable Technique Région, vous piloterez l'activité après-vente sur les départements 44, 49 et 85. Plus précisément, vos missions seront les suivantes :

- Organiser et planifier les interventions au sein de l'atelier ou chez les clients en fonction des besoins ;

- Etablir les devis de réparations ;

- Assurer le suivi de la relation client en garantissant leur satisfaction et en réglant les litiges éventuels ;

- Manager l'équipe (5 techniciens itinérants) ;

- Garantir la clôture des OT pour assurer la facturation mensuelle ;

- Accompagner les techniciens dans la recherche de pannes.

Les + Tipmat ?

- 88% de nos collaborateurs considèrent que les nouveaux salariés sont bien accueillis ;

- Une gamme de matériels diversifiée allant de la mini pelle au télescopique, jusqu'aux matériels de recyclages (broyeurs etc..) ;

- Un atelier propre et bien organisé, avec des équipements récents et adaptés ;

- Un fort esprit d'équipe et une ambiance de travail bienveillante ;

- Des formations constructeurs annuelles et spécifiques continues ;

- Un parcours d'intégration personnalisé.