Pour son client, acteur international de référence dans l'univers du sport et du bien-être avec des solutions technologiques haut de gamme, Alexander B. Smith recherche un(e) Store Manager expérimenté(e) pour piloter son point de vente stratégique à Paris, vitrine de la marque et levier de développement commercial.
Cette opportunité s'adresse à un(e) professionnel(le) du retail disposant d'un fort tempérament commercial, capable d'allier management d'équipe, vente terrain et incarnation de marque, dans un environnement exigeant et international. Rattaché(e) à la direction, vous êtes responsable de la performance globale du magasin et de l'expérience client. Vous occupez un rôle à la fois stratégique et très opérationnel, au plus près du terrain, agissant comme un(e) véritable entrepreneur(se) de votre point de vente et montrant l'exemple par votre implication commerciale.
À ce titre, vos principales responsabilités sont les suivantes :
> Piloter l'activité du magasin afin d'atteindre les objectifs de chiffre d'affaires et de performance, tout en garantissant une expérience client de haut niveau.
> Développer l'attractivité du magasin et contribuer activement à la génération de business, notamment via l'organisation et la participation à des événements clients et des salons professionnels.
> Développer et activer un réseau local de clients, partenaires et prescripteurs, afin de renforcer la notoriété du magasin et générer des opportunités commerciales.
> Entretenir les relations avec les clients, en magasin et à l'extérieur, en mettant en oeuvre des activités liées à la base de données clients.
> Accompagner personnellement les clients sur des ventes à forte valeur ajoutée, dans une approche conseil et relationnelle.
> Promouvoir une expérience d'achat différenciante et mémorable, en combinant excellence commerciale, sens du service, approche centrée client et capacité à raconter la marque.
> Manager, animer et faire monter en compétences une équipe de vente, dans une logique d'exigence, d'engagement et d'exemplarité.
> Incarner la marque en tant qu'ambassadeur(rice), auprès d'une clientèle française et internationale, en offrant une expérience premium et personnalisée.
> Travailler en coordination avec les autres services afin de garantir un excellent service client.
> Promouvoir la coopération entre les canaux de vente aux consommateurs (retail, télévente, force commerciale terrain) afin de favoriser une approche omnicanale cohérente.
> Garantir un environnement de magasin irréprochable : image, merchandising, standards visuels, qualité de service et respect des procédures.
Le poste implique une certaine flexibilité, avec une disponibilité ponctuelle le samedi et en soirée lors d'événements clients ou partenaires.
> Vous justifiez d'au moins 8 ans d'expérience dans le retail, idéalement sur des environnements premium ou haut de gamme (sport, design, lifestyle, luxe accessible, hospitality premium...).
> Vous êtes un(e) manager vendeur(se) : orienté(e) résultats, à l'aise dans la vente directe et le closing, tout en sachant fédérer une équipe.
> Vous êtes à l'aise dans un univers mêlant sport, technologie et design, et vous savez incarner une marque auprès de clients exigeants.
> Vous savez accompagner les clients dans une démarche de vente consultative, en comprenant leurs usages, leurs objectifs et leurs contraintes, afin de proposer des solutions personnalisées à forte valeur ajoutée.
> Vous êtes sensible aux enjeux de bien-être, d'équilibre et de performance durable, et vous vous reconnaissez dans un univers valorisant un mode de vie actif et sain.
> Vous disposez d'un excellent relationnel, d'une posture professionnelle irréprochable et d'une forte culture du service client.
> Vous évoluez avec aisance dans un contexte international et maîtrisez l'anglais professionnel à l'oral comme à l'écrit (indispensable pour interagir avec une clientèle et des interlocuteurs internationaux).
> Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre engagement personnel, votre sens des responsabilités et votre capacité à vous adapter à un environnement en construction.
> Vous êtes à l'aise avec les outils de pilotage commercial et de gestion de magasin, et capable de vous approprier rapidement des environnements digitaux et CRM.
Pourquoi rejoindre ce projet ?
> Un poste clé au sein d'un magasin premium récent, à fort enjeu d'image et de développement.
> Une marque internationale reconnue, positionnée sur un univers sport, bien-être et technologie à forte valeur ajoutée.
> Un rôle complet, mêlant commerce, management, image et événements, dans un environnement stimulant et exigeant.
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