Conseiller accompagnement assurance (h/f)

Au sein de notre cabinet d'assurance, vous avez la charge de l'accompagnement de nos clients possédant un cheval.

Missions principales :
1. Conseil et Accompagnement :
- Accueillir et conseiller les clients sur les produits d'assurance en lien avec le cheval.
- Analyser les besoins spécifiques des clients et proposer des solutions personnalisées et adaptées à leur situation.
- Informer les clients sur les garanties, les exclusions et les obligations légales liées aux contrats d'assurance.

2. Gestion de Portefeuille Clients :
- Suivre et gérer un portefeuille de clients existants avec un accent sur la qualité du service et la satisfaction client.
- Assurer un suivi régulier des clients pour s'assurer que leurs contrats répondent toujours à leurs besoins.
- Traiter les demandes des clients et les orienter vers les services appropriés en cas de sinistre ou de réclamation.

Compétences :
- Excellentes capacités de communication et d'écoute active.
- Sens aigu du service client et orientation satisfaction client.
- Autonomie, rigueur, organisation et éthique professionnelle.

Qualités personnelles :
- Empathie et patience.
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services.
- Adaptabilité, réactivité et sens des responsabilités.

Vous avez une connaissance dans le domaine du cheval.
Expérience commerciale et administrative demandée.