Rejoins l’aventure Weda, membre du groupe VIDAL, au cœur de l’innovation santé ! 🚀
Depuis 2010, Weda conçoit des logiciels médicaux innovants pour accompagner les professionnels de santé.
✨ Votre rôle
Nous recherchons un(e) Knowledge Manager passionné(e) par la pédagogie et la structuration de contenu, pour renforcer notre service client et support technique. Votre mission : faire en sorte que nos utilisateurs, clients et collègues trouvent la bonne information, au bon moment, au bon endroit.
🧩 Vos missions
* Structurer, enrichir et maintenir à jour notre base de connaissance (FAQ, tutoriels, guides, vidéos, articles…).
* Collaborer avec les équipes produit, support et formation pour identifier les contenus prioritaires.
* Rédiger des contenus clairs, accessibles et utiles sur les nouvelles fonctionnalités.
* Mettre en place des outils et processus pour faciliter la contribution des équipes internes (plan de contribution collaboratif).
* Suivre les usages, mesurer la satisfaction et améliorer l'expérience de recherche des utilisateurs.
👤 Profil recherché
* Vous avez 2 à 5 ans d’expérience dans la rédaction technique, l’UX writing, le support logiciel ou la gestion de contenu.
* Vous êtes à l’aise avec des outils comme Zendesk, May Day, Hubspot ou équivalent.
* Vous savez rendre simples des sujets complexes, avec un bon sens de la pédagogie.
* Vous aimez travailler en équipe et en mode projet.
* Une expérience dans la santé ou les logiciels métiers est un vrai plus.
💶 Ce que nous proposons
* Poste à pourvoir à Montpellier (Pérols)
* Date de prise de poste : Dès à présent
* Avantages : télétravail 2 jours par semaine possible, tickets restaurant, mutuelle, comité d'entreprise, prime d’intéressement
* Salaire : 32 000 à 42 000 € brut/an selon profil
* Prime : Prime d’objectif liée à l’utilisation de la base de connaissance.
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