Expert en Relations Clientèles
Vous gérez et développez un portefeuille de clients particuliers.
Fonction
* Mener des entretiens commerciaux structurés et planifiés afin de fidéliser et développer les clients de votre portefeuille,
* Réaliser par téléphone des entretiens de vente, de prise de rendez-vous et de suivi de votre clientèle,
* Enrichir et qualifier les bases de données commerciales afin d'exploiter la totalité du portefeuille géré et en assurer son renouvellement,
* Prévenir et maîtriser le risque des opérations,
* Assurer les prescriptions pour les spécialistes (gestion patrimoniale, professionnelle...).
Compétences requises
* De formation supérieure Bac + 3/5 (vente, finance, gestion, droit, économie),
* Une expérience réussie d'un an minimum dans la gestion d'un portefeuille de clients particuliers au sein d'un établissement bancaire (expérience en apprentissage acceptée),
* Un sens de la négociation, une pro-activité ainsi que des qualités d'écoute permettant de développer et fidéliser sa clientèle en toute autonomie.
Informations complémentaires
* Entretien téléphonique 15/20 minutes avec un chargé(e) de recrutement,
* Entretien visio 45min/1heure avec une chargée de recrutement,
* Entretien opérationnel 45min/1heure avec un manager.
Pendant ce processus, nous serons amenés à :
* Analyser votre personnalité professionnelle et vos motivations via un questionnaire en ligne,
* Évaluer vos capacités de compréhension verbale, numérique et d'identification d'erreurs via un test en ligne,
* Vérifier les informations que vous nous fournirez (Identité, Expérience professionnelle & Diplôme).
Nous offrons :
* Une rémunération selon votre profil et votre expérience, à partir de 31k€ sur 13 mois,
* Des primes d'intéressement et de participation,
* Une prime variable annuelle basée sur vos résultats individuels et collectifs,
* Un accompagnement de carrière et à la formation individualisé,
* Une carte de titres restaurant (60% pris en charge),
* Un accord télétravail dans les fonctions supports et les fonctions commerciales,
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