Le poste
Au sein d'un service à taille humaine, vous intervenez sur l'ensemble des demandes clients
afin d'assurer un service de qualité.
Dans ce cadre vos missions sont :
1. Informer les clients/adhérents sur l'ensemble des services proposés
2. Apporter une réponse sur la gestion de leurs comptes
3. Orienter les clients vers les services appropriés.
4. Effectuer les campagnes par téléphone et email dans le cadre d'informations ou d'opérations de fidélisation
5. Animer des ateliers en visio voir très ponctuellement en présentiel
Nous vous proposons
6. Contrat en CDI
7. Rémunération: à €/ an
8. Nombreux avantages: Mutuelle, pass navigo à %
9. Poste du lundi au vendredi (h hebdomadaire)
10. Lieu de travail: Paris 8ème
11. Horaire entre 9H et H
12. Télétravail : 3 à 4 jours /semaine
Le profil recherché
13. Minimum de 5 ans d'expérience en relation clients.
14. Passion pour la relation client, indépendamment du canal de communication
15. Excellente capacité de communication écrite et orale.
16. Autonomie, rigueur et esprit d'équipe
17. Anglais opérationnel à l'oral et à l'écrit
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