Vous prenez en charge la réception et le traitement des commandes clients, en vérifiant la conformité des commandes avec les offres émises, en créant les affaires associées et en assurant leur planification.
Vous gérez également les demandes de prix : analyse du besoin client, création des dossiers, coordination des études préalables si nécessaire, puis élaboration et envoi des offres commerciales.
Au quotidien, vous traitez et priorisez les mails entrants, identifiez les urgences, apportez des réponses adaptées ou orientez les demandes vers les bons interlocuteurs.
Vous assurez la programmation et la coordination des visites techniques en lien avec les techniciens, en collectant les informations nécessaires, en planifiant les interventions et en assurant le suivi des comptes rendus.
Enfin, vous réalisez le suivi des commandes et des affaires en cours, détectez les retards éventuels et effectuez les relances internes nécessaires afin de garantir la satisfaction client.
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