Technicien helpdesk informatique h/f (hotline, support informatique)

Technicien Helpdesk informatique H/F (hotline, support informatique), Bordeaux

Location: Bordeaux, France

Notre entreprise, avec un chiffre d’affaires de plus de 717 millions d’euros, conçoit des logiciels destinés à accompagner toutes les activités médicales et organisationnelles dans les cabinets médicaux, pharmacies, laboratoires et hôpitaux. Nos systèmes d’information, destinés à tous les acteurs du système de Santé, y compris les dossiers Patients en ligne, contribuent à rendre le système de Santé plus sûr et plus efficace.

Dans le cadre de notre croissance, nous développons nos nouvelles agences de proximité et étoffons nos équipes techniques en région. Nos agences, véritables centres de compétences, recrutent des techniciens dans plusieurs domaines : assistance sur les logiciels et leur utilisation, matériel informatique, sécurité informatique, et téléphonie.

Nous recherchons des collaborateurs engagés et dynamiques, qui s’épanouiront au sein de nos équipes tout en poursuivant leur projet professionnel. Sur notre agence à Bordeaux, nous recrutons des techniciens support. Si c'était vous ?

Au sein du Service Technique, vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos clients. Vous les accompagnez dans l’utilisation optimale de nos logiciels et les assistez si besoin à l’aide d’outils de prise de main à distance.

Au-delà de votre parcours ou de vos diplômes, ce sont vos qualités et compétences que nous recherchons. Expliquez-nous comment vous avez développé votre fibre technophile.

Encadré(e) par le responsable du service technique, vous serez chargé(e) de :

1. l’accueil et la gestion des appels techniques entrants,
2. la résolution des problèmes logiciels et matériels.
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