Chargé de compte client assurance h/f

Informations générales Entité Le groupe Crédit Agricole Assurances est le premier bancassureur en France et l'un des acteurs majeurs en Europe. Il conçoit des offres au plus près des besoins de ses clients dans les domaines suivants : Assurance Vie, Retraite, Santé, Prévoyance, Assurance emprunteur et Assurances dommages. UAF Life Patrimoine est une plateforme de distribution de produits financiers et d'assurance qui conçoit, commercialise et gère des produits et services dans le domaine du placement financier (assurance-vie, épargne, retraite, produits de défiscalisation). En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Référence 2025-106786 Date de parution 18/01/2026 Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Assurances Intitulé du poste Chargé de compte client assurance H/F Type de contrat CDI Poste avec management Non Cadre / Non Cadre Cadre Missions Pour accompagner la forte croissance de notre entité UAF Life Patrimoine, notamment l'évolution de son portefeuille de partenaire, nous recherchons un(e) chargé(e) de compte client assurance. A ce titre, au sein d'une équipe de 3 personnes et de manière transverse au sein de notre BU, vos missions seront de : Assurer la gestion administrative des dossiers partenaires et notamment la gestion intégrale des dossiers complexes en lien avec le responsable d’équipe. Assurer la mise en œuvre des procédures garantissant le respect des obligations règlementaires. Traiter les réclamations des clients : étudier les dossiers, informer les commerciaux, rédiger des projets de réponses. Prendre en charge des travaux transversaux, missions ponctuelles inhérents à l’évolution du fonctionnement du service. Réaliser les contrôles pour s’assurer du respect par les partenaires de leurs obligations contractuelles. Répondre aux demandes internes (gestionnaires, commerciaux ) ou externes (CGP) relatives au service. Assurer le reporting des actes de partenariat. Identifier les dossiers sensibles en amont. Zone géographique Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, 69 - Rhône Ville LYON Télétravail hybride Critères candidat Niveau d'études minimum Bac 3 / L3 Formation / Spécialisation Vous êtes issu d'une formation Bac 3 minimum en Gestion ou Assurances. Niveau d'expérience minimum 3 - 5 ans Expérience Vous justifiez d'une expérience chez un assureur, un courtier en assurances ou en Banque Privée, au sein d'un service en charge de la gestion des partenaires sinon en assistanat commercial. Compétences recherchées Compétences recherchées : - Sens du service client. - Excellentes capacités d'analyste. - Bonne communication à l'écrit et à l'oral. - Pédagogie. - Autonomie. - Rigueur.