CAF DE L'OISE
La Caisse d'Allocations Familiales de l'Oise, organisme de Sécurité Sociale, accompagne plus de 153 000 familles dans des domaines clés : conciliation vie professionnelle et personnelle, logement, insertion, parentalité et petite enfance. Avec un engagement fort en faveur de l'innovation et de l'action sociale, notre organisme a versé 1 032 millions d'euros de prestations légales et 67,5 millions d'euros d'aides sociales en 2024. Nous sommes reconnus pour notre mission de service public et pour l'importance que nous accordons à nos collaborateurs. Un appel à candidatures est lancé pour intégrer le parcours de formation de Gestionnaire Conseil Allocataire (GCA) qui débutera en mars 2027 (à confirmer par le national). Une pré intégration au parcours GCA débutera dés le mois de septembre 2026 si le parcours commence en mars 2027. Cette nouvelle session de formation sera organisée selon un nouveau format avec : - Une phase transitoire de formation locale et/ou mutualisée accompagnée de septembre 2026 à février 2027 (sous réserve), combinant apports théoriques et mises en situation pratiques ; - Une intégration à la nouvelle formation GCA pour une durée de base de 4 mois et une période complémentaire modulable en fonction des options choisies par la CAF (parcours d'environ 6 mois contre 15 mois actuellement). La phase transitoire vise à : - Préparer les collaborateurs à intégrer le parcours Gca ; - Sécuriser les parcours et favoriser la réussite au dispositif ; - Développer progressivement des compétences d'analyse et de liquidation. A l'issue du parcours de formation, l'agent formé sera en mesure d'assurer la gestion des prestations étudiées et d'apporter une réponse "experte" aux courriels, au téléphone et à l'accueil physique.
Description du poste
Réaliser un diagnostic des situations allocataires, repérer les situations particulières nécessitant un traitement spécifique et déterminer les droits potentiels ; Traiter et suivre le dossier de l'allocataire jusqu'à sa résolution ; Renseigner, orienter et conseiller les allocataires, notamment par un accueil physique et téléphonique, pour faciliter l'accès à l'ensemble de leurs droits et aux institutions et services sociaux, et effectuer éventuellement des recherches d'informations complémentaires auprès d'eux pour mettre à jour leur situation ; Informer, conseiller et coopérer avec le réseau des partenaires impliqués dans la gestion des dossiers allocataires
Profil recherché
Vos compétences
Aptitudes au travail en équipe ; Aptitudes relationnelles ; Capacités rédactionnelles ; Notions en bureautique ; Respect du secret professionnel.
Contact
Intégrer la CAF 60, c'est aussi pouvoir bénéficier des avantages suivants : - Rémunération sur 14 mois ; - Carte restaurant ; - Prise en charge à 75 % des frais de transport en commun ; - Un CSE dynamique avec de nombreux avantages pour les collaborateurs ; - Accès aux dispositifs d'Action Logement ; - Prime d'intéressement au prorata du temps de présence. Pourquoi nous rejoindre ? 1. Une mission de service public valorisante et utile au quotidien. 2. Un environnement de travail bienveillant, dynamique et engagé. 3. Des opportunités d'évolution au sein d'une organisation en pleine transformation. Processus d'évaluation Les candidatures à ce poste devront être accompagnées d'un curriculum vitae ainsi que d'une lettre de motivation (facultatif). Dans le cadre de sa politique de diversité, la Caf de l'Oise s'engage à étudier à compétences égales, les candidatures des personnes en situation de handicap. Pour toutes questions concernant le poste, vous pouvez contacter : Sarah François - Chargée de développement RH ou Mélanie Boulanger - Conseillère RH Tel :
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
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