Au sein de la DDO, le Département Gestion des Bénéficiaires, permet de contribuer à des missions de qualité du service rendu aux assurés en assurant une adéquation des outils de back office.
Pour cela, le manager :
- Définit la feuille de route annuelle, décline les objectifs en plans d'actions opérationnels,
-Assure la cohérence des projets de l'équipe et maitrise leur adhérence, prend en charge la négociation avec les partenaires pour l'évolution/la création d'échanges de données dématérialisés
-Apporte son appui aux chefs de projets de l'équipe (sécurisation de supports de droits, analyse des options d'architectures travaillées avec la DDSI)
-Est force de proposition pour définir les évolutions du back office en matière de dispositifs de contrôle (projets pilotés par le département ou contribuer à ceux pilotés par d'autres entités), et assure avec l'équipe la mise en œuvre globale du plan de contrôle des droits annuellement, avec le métier,
- Identifie lors des travaux de refonte des outils de gestion notamment sur les prestations afin de prendre en charge leurs impacts,
-Définit la stratégie d'enrichissement des données de contexte administratif des bénéficiaires de l'assurance maladie,
- Participe aux travaux du programme de ré-urbanisation des données autour de l'individu pour les données de référence relatives aux adresses, coordonnées bancaires et droits à la prise en charge des frais de santé,
- Participe au programme de déploiement d'assistants digitaux,
-Anime le groupe des utilisateurs caisses à rythme trimestriel,
-Pilote les travaux des 2 MOA déléguées pour la gestion des mutations et des droits,
-Anime les copils droits et mutation ainsi que ceux avec les partenaires, participe au comité domaine mensuel,
- Assure la MCO du SI existant.
Concrètement, vos principales missions ?
- Assurer une veille sur les nouvelles opportunités d'échange/partage de données/ simplification des process en lien avec les métiers et la réglementation,
- Définir les périmètres fonctionnels des évolutions SI : élaborer les expressions de besoins, les cahiers des charges, valider les documentations fonctionnelles plus détaillées,
- Définir les paliers de mise en œuvre (argumentation et pilotage),
- Piloter les différentes étapes projet: suivi des développements, contrôle d'avancement et réalisation des solutions informatiques dans le respect des exigences et des délais, identifier les risques, définir les plans de tests et piloter la recette fonctionnelle, fournir régulièrement une synthèse et reporting des alertes et arbitrages, piloter le déploiement de la solution et son accompagnement,
- Animer / Participer aux COPIL et réunions de suivi projet,
- Assurerle management de l'équipe (informations, reporting, objectifs et suivis).
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