Description du Poste
* Rattaché(e) à Jacqueline, Directrice du Centre de Relations Clients, vos missions principales consistent à :
* Organiser les interventions des techniciens de manière anticipée,
* Effectuer des appels sortants pour la prise de rendez-vous auprès des clients,
* Sécuriser la logistique des rendez-vous (accompagnant, codes d'accès, documents, matériels),
* Saisir des éléments dans l'outil de planification,
* S'assurer quotidiennement que les taux de planification soient optimisés pour les prochains jours.
Vous bénéficiez d'un salaire fixe (26 000 € - 29 000 € selon profil) + participation et intéressement + Tickets Restaurant.
Qualifications
De formation Bac minimum, de type Bac pro secrétariat, vous justifiez d'une expérience professionnelle, idéalement acquise au sein d'un centre d'appels ou d'un centre de relation clients.
Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, d'une orientation « résultats » et d'un goût prononcé pour le challenge.
Engagé en faveur de l'égalité des chances, SOCOTEC vous informe que ce poste est ouvert, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap.
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