Le/La technicien(ne) support informatique est en charge de la mise en place et du support des équipements informatiques auprès des utilisateurs.
Il/Elle est responsable du bon fonctionnement des infrastructures IT locales de nos différents sites (contrôle d’accès, NAS, wifi, vidéoconférence…).
Gestion du parc informatique :
* Support des postes de travail (configuration et gestion des demandes)
* Onboarding des nouveaux employés (PC, comptes utilisateurs, déclaration du PC dans Intune)
* Assistance et formation des utilisateurs
* Gestion des stocks matériels (PC, écrans, accessoires)
* Gestion des droits et accès (users & groupes AD, licences, création de profils types avec droits)
* Gestion des télécom (routeur 4G, lignes professionnelles)
* Support aux projets de construction/agrandissements de centres BioSerenity en France
* Commandes du matériel IT, gestion de la logistique
* Le support à distance des utilisateurs sur les aspects postes de travail
* Gestion des accès et groupes de diffusion
Gestion infrastructure des sites
* Monitoring technique : suivi NAS, suivi réseau (déconnexions, flux, bon, traces, suivi sauvegardes)
* Réseau locale
* Imprimantes
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