Dans ce contexte, nous recherchons un Gestionnaire Prêts et Aides H/F en CDD pour notre entité Action Logement Services.
À ce titre, vos missions consisteront à :
Assurer la mise à jour des dossiers de votre portefeuille :
Vous recueillez et traitez les informations nécessaires à la complétude des dossiers.
Vous vérifiez l'exactitude des données et vous vous assurez de leur mise à jour régulière dans notre logiciel métier.
Vous veillez à la satisfaction des bénéficiaires en assurant un suivi rigoureux de leurs demandes.
Produire les actes de gestion liés aux dossiers :
Vous rédigez les documents, actes, courriers et statistiques nécessaires à la bonne gestion des dossiers.
Vous fournissez, le cas échéant, les éléments requis par les organismes extérieurs.
Réaliser les opérations de gestion courante :
Vous traitez les remboursements anticipés, les changements de domiciliation bancaire, les modifications d'état civil et/ou d'adresse.
Vous envoyez les tableaux d'amortissements, les décomptes, les attestations et les certificats de prêts.
Vous accompagnez les clients dans leurs démarches et répondez à leurs sollicitations.
Vous initiez le remboursement des trop-perçus, instruisez les demandes de désolidarisation, mettez en place et suivez les cautions éventuelles.
Vous assurez le suivi des ventes et la gestion de l'exigibilité des prêts.
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