Responsable equipe planification (h/f)

Entreprise

Au delà d’un job, Human Search vous accompagne lors de toutes les étapes jusqu’à l’obtention de votre emploi ( des conseils, pour un CV accrocheur et des entretiens percutants).

Devenez Responsable du Service Planification H/F – Un rôle clé au cœur de l’agence de Rungis de notre client !

Vous aimez coordonner, organiser et accompagner des équipes pour garantir un service client irréprochable ?

Nous recherchons un(e) Responsable du Service Planification (H/F) pour encadrer une équipe de 4 personnes et piloter l’activité avec efficacité et agilité.

Poste

1. Superviser & Organiser : assurer la planification optimale des techniciens selon leurs compétences, les délais contractuels et les lieux d’intervention.

2. Être l’ambassadeur(rice) qualité : participer aux entretiens clients et garantir un suivi rigoureux lors des réunions qualité.

3. Gérer & Solutionner : traiter les devis SAV, réclamations, litiges commerciaux et résiliations avec réactivité et professionnalisme.

4. Piloter & Reporter : assurer un reporting régulier auprès du/de la Responsable Régional(e) pour suivre et optimiser l’activité.

5. Collaborer en transversalité : travailler en lien avec les services internes (DSI, logistique, parc auto, etc.) pour fluidifier les opérations et améliorer la performance collective.

Poste à pourvoir sur Rungis et la tranche de salaire se situe entre 35 et 40 k€.

Profil

6. Issu(e) d’une formation supérieure, vous disposez d’une première expérience réussie en management d’équipe.

7. Votre sens relationnel et votre capacité à gérer des situations complexes font de vous un(e) véritable facilitateur(trice).

8. À l’aise avec les outils informatiques, vous savez piloter une activité avec méthode et rigueur.

9. Une expérience dans le secteur de la sécurité électronique est un atout : elle vous permettra de mieux comprendre les enjeux métiers et d’interagir efficacement avec les équipes techniques.

Candidater