Au sein d'un Centre de Services MANPOWER, composé d'une équipe de 25 personnes, vous aurez notamment la charge de
La Réalisation des contrats de travail et de service dans le respect du cadre légal.
Le Suivi des contrats de travail, traitement des points de suite de missions
La Gestion des litiges et traitement des réclamations clients et salariés intérimaires.
Votre professionnalisme vous permettra de garantir la prestation selon les exigences définies par les processus client et Manpower.
Vous évoluerez dans un environnement axé sur l'amélioration continue qui implique un suivi régulier de la prestation délivrée et la satisfaction client.
Vous avez l'habitude d'échanger à l'oral comme à l'écrit en utilisant un vocabulaire professionnel et adapté auprès de nos clients internes et externes.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Législation sociale,Actualiser des processus, des méthodes et outils de gestion,Réaliser des déclarations réglementaires,Concevoir des supports de suivi et de gestion
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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