Le groupe Empleo, réseau d'agences d'emploi spécialisées dans le recrutement l'intérim et le CDI, recherche pour le compte d'un de ses clients un reponsable d'exploitation pour un centre location de box de stockage. Vos missions
Véritable responsable du site, vous assurez la gestion globale et le développement du centre, tant sur le plan commercial qu'opérationnel.
Développement commercial
Développer le chiffre d'affaires et optimiser le taux d'occupation des box
Mettre en place des actions commerciales locales (prospection, partenariats, actions terrain)
Accueillir, conseiller et accompagner les clients particuliers et professionnels
Présenter les offres et solutions de stockage adaptées
Relation et satisfaction client
Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité
Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients
Gérer les demandes, réclamations et litiges
Accompagner les clients tout au long de leur parcours (entrée, contrat, sortie)
Gestion opérationnelle du centre
Organiser les entrées et sorties des locataires
Veiller à la sécurité, à la propreté et au bon état général du site
Gérer la disponibilité et l'attribution des box
Faire respecter les procédures internes et les règles de sécurité
Gestion administrative et financière
Établir les contrats de location
Assurer la facturation, l'encaissement et le suivi des paiements
Gérer les impayés selon les procédures en vigueur
Mettre à jour les dossiers clients et les outils de gestion
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