Description des activités significatives de l'emploi :
1/ Développer le portefeuille clients/prospects
- Avec l'appui du Directeur de Centre et de la Responsable de l'Action Commerciale Régionale, construire un Plan d'Actions Commerciales (PAC) adapté à votre portefeuille clients.
- Assurer les visites de prospection et de suivi client (fidélisation) dans le respect des objectifs définis en lien avec le plan d'actions commerciales individuel déterminé.
- Collecter les besoins, promouvoir et commercialiser l'offre de formation (alternance et formation continue) et/ou de prestation de services.
- Adapter la réponse formation aux besoins des clients et élaborer les propositions commerciales.
- En lien avec le Directeur de Centre, négocier les coûts avec les clients en prenant en compte les aspects de rentabilité du Pôle Formation.
- Reporter l'action commerciale et le suivi des visites dans YPAREO (Logiciel de gestion client).
- En lien avec les OPCO, sensibiliser et accompagner les entreprises sur les dispositifs de financements de la formation.
- Garantir la bonne mise en œuvre de l'action convenue (contenu, délais) en collaborant avec le Service Ingénierie et les formateurs et assurer le lien avec l'entreprise en cas de difficultés.
- Participer aux actions de communications (emailings, annonces presse, forums, jobs dating.).
- Assurer le reporting de son activité commerciale, de la gestion de ses objectifs et du suivi des indicateurs clés auprès du Directeur de Centre.
2/ S'assurer de la qualité et du suivi des prestations
- Transmettre au service concerné les éléments permettant la construction du dossier de gestion administrative et en superviser la bonne exécution.
- S'assurer du paiement des factures et réaliser les relances sur demande du service comptabilité.
- Suivre le déroulé des prestations depuis les inscriptions jusqu'à leur évaluation et réajuster les solutions, le cas échéant.
3/ Contribuer au développement de l'offre de formation
- Assurer une veille sur son périmètre.
- Analyser le marché et être force de proposition pour faire évoluer l'offre de formation.
- Proposer des solutions innovantes garantissant l'image du Pôle Formation et la satisfaction client.
Profil recherché :
- L'aisance relationnelle et la capacité d'adaptation et votre le sens de l'écoute permettant d'intervenir auprès d interlocuteurs de tous niveaux (dirigeant PME, DRH, Responsable Formation ...),
- Le goût du challenge, la réactivité, la volonté de satisfaire le client, la motivation à trouver de nouveaux clients,
- La connaissance des métiers industriels alliée à la connaissance des entreprises du secteur géographique du Boulonnais sera un atout supplémentaire,
Si ces qualités sont les vôtres et si vous êtes diplômé de l'enseignement supérieur dans le domaine commercial complété d'une expérience réussie et significative d'au moins 3 à 5 années dans une fonction commerciale terrain, idéalement acquise dans la vente de services aux entreprises, formation ou environnement industriel.
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