Chargé de relations clients particuliers - cdd temps partiel (80%) - pau (64) h/f

Chargé de Relations Clients Particuliers - CDD Temps Partiel (80%) - PAU (64) H/F


Chargé de Relations Clients Particuliers - CDD Temps Partiel (80%) - PAU (64) H/F

Description du poste

Intitulé du poste

Chargé de Relations Clients Particuliers - CDD Temps Partiel (80%) - PAU (64) H/F

Description de la mission

Nous sommes beaucoup à le dire mais peu à agir en ce sens.

Chez Groupama d'Oc, nous sommes convaincus que mettre nos clients sociétaires au cœur de nos préoccupations est primordial pour bien les accompagner.

Et depuis un siècle, on n'en démord pas.

Intégré(e) au sein du domaine Souscription & Vie du Contrat à Pau, nous recherchons un(e) Chargé(e) Relations Clients Particuliers en CDD Temps Partiel (80%) pour une durée initiale allant jusqu'au 5 juin 2025.

Vos missions ?


* Vous répondez aux sollicitations de nos assurés, les renseignez et les accompagnez dans leurs démarches.

Téléphone, Tchat, mail, site Internet : quel que soit le canal que nos clients choisiront, nous devrons répondre présents !

* Vous réalisez les souscriptions et modifications des contrats par téléphone, sur demandes de nos sociétaires, dans le périmètre Auto/MRH/Santé
* Vous réalisez les actes de gestion courante (envoi d'attestation, de relevés d'information...).
* Vous détectez les opportunités commerciales et en informez le réseau.
* Vous enrichissez et qualifiez les données clients en mettant à jour l'outil de Gestion de la Relation Client.
* Vous traitez directement les réclamations formulées ou organisez le suivi de leur traitement auprès de la structure la plus adaptée de l'entreprise.

Profil

Vous possédez une formation BAC+2 minimum (domaine Banque-Assurance et/ou commerce) ou idéalement une expérience minimale de 2 ans sur un poste similaire en centre d'appels ou dans un métier de la vente.

Vous maîtrisez le rebond commercial.

Vous avez d'excellentes qualités relationnelles (sens du service, empathie) et le goût du travail en équipe.

Maîtrise des outils informatiques et de la relation téléphonique.

Prêt(e) à rejoindre l'aventure Groupama ?

Postulez, notre équipe vous attend !

Profil principal

Assurance IARD - Gestion de contrats IARD

Type de contrat

CDD

Télétravail

Pas de télétravail


Pau, Nouvelle-Aquitaine, France 3 months ago

Pau, Nouvelle-Aquitaine, France 1 day ago


Assistant(e) débutant(e) - Secrétariat F/H

Pau, Nouvelle-Aquitaine, France 3 days ago

Pau, Nouvelle-Aquitaine, France 3 weeks ago

Mazères-Lezons, Nouvelle-Aquitaine, France 1 week ago

Mazères-Lezons, Nouvelle-Aquitaine, France 1 week ago

Mazères-Lezons, Nouvelle-Aquitaine, France 1 week ago

Gan, Nouvelle-Aquitaine, France 3 days ago

Pau, Nouvelle-Aquitaine, France 5 days ago

Hours, Nouvelle-Aquitaine, France 1 week ago

Pau, Nouvelle-Aquitaine, France 2 weeks ago

Pau, Nouvelle-Aquitaine, France 2 weeks ago

Estialescq, Nouvelle-Aquitaine, France 2 days ago

Hours, Nouvelle-Aquitaine, France 2 days ago


POSTE OFFERT : Gestionnaire frais de déplacements au SAR de la CA de PAU

Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine, France 2 days ago


Assistant.e Administratif.ve en contrat d'apprentissage (H/F)

Hours, Nouvelle-Aquitaine, France 3 weeks ago


Assistant administratif / Assistante administrative et comptable (H/F)

Bordères-sur-l’Échez, Occitanie, France 3 weeks ago


Assistant administratif et commercial exploitation transport H/F


Assistant(e) administratif(ve) - BTS GPME en Alternance dans un cabinet d'avocat / REF0019 #AG (H/F)

Oloron-Ste.-Marie, Nouvelle-Aquitaine, France 3 weeks ago


Assistant.e de gestion administrative - BTS GPME en Alternance dans une Association culturelle (H/F)

Oloron-Ste.-Marie, Nouvelle-Aquitaine, France 3 weeks ago


Bénévolat : Accueil au soutien des enfants et parents dont les enfants sont né.es avec les pieds bots.

Pau, Nouvelle-Aquitaine, France 1 day ago


Bénévolat - Je participe au bon fonctionnement de la vie de l'association locale


Bénévolat - Je soutiens les bénévoles qui accompagnent les familles à partir en vacances


Bénévolat - J'apporte mon aide bénévole à la gestion (trésorerie) d'une association locale d'aide à la personne

#J-18808-Ljbffr