Au sein de la Direction du Process Passagers de l'Aéroport de Paris-Orly, vous rejoignez l'activité Outdoor du Pôle Expérience Clients Passagers, responsable des activités extérieures (routes, parkings, abords de terminaux, etc.). Cette direction veille à garantir une expérience fluide et sécurisée tout au long du parcours passager, notamment durant les périodes de viabilité hivernale. Vos principales activités sont : Analyser et vous approprier les outils et processus existants liés à la viabilité hivernale (VH) ; Mettre à jour et optimiser les documents de pilotage : dossier organisationnel, circuits de déneigement, stratégies de VH, supports de formation, etc ; Développer de nouveaux outils d'analyse et de suivi pour améliorer la performance opérationnelle (indicateurs, méthodes, solutions de cartographie) ; Harmoniser les pratiques en vous appuyant sur les processus déjà éprouvés côté zone avions (airside : pistes, voies de circulation avions et postes de stationnement avions) afin d'atteindre un même niveau de maturité ; Collaborer avec les partenaires internes et externes, notamment pour fiabiliser les circuits de déneigement et les modes opératoires ; Assurer un appui ponctuel aux équipes opérationnelles, y compris dans leurs échanges avec les Services de l'État.
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