Chef d'équipe atelier diagnostic h/f

Un groupe reconnu dans le secteur de l'automobile recherche un(e) Chef d'équipe Atelier Diagnostic (F/H) en CDI pour son site de Rouen.

Rattaché(e) au Responsable d'atelier et intégré(e) à une équipe dynamique, vous aurez pour mission de manager et piloter l'atelier diagnostic tout en assurant la performance et la qualité des opérations.

Vos missions principales incluent :

- Organisation et répartition des travaux en fonction des compétences de l'équipe
- Planification des rendez-vous et suivi des opérations de diagnostic
- Contrôle de la qualité des interventions et résolution des anomalies
- Accompagnement de l'équipe sur les diagnostics complexes
- Formation interne et montée en compétences des techniciens
- Animation de la performance de l'atelier via indicateurs et reporting
- Suivi de la satisfaction client et amélioration continue des méthodes de travail
- Gestion des fournitures, consommables et respect des normes internes
- Réalisation des entretiens annuels, gestion du temps et des absences de l'équipe

Rémunération : fixe + variable, avantages sociaux et dispositif de participation.

- Expérience solide dans la gestion d'équipe, idéalement en atelier automobile
- Leadership naturel, sens de l'organisation et capacité à fédérer et motiver une équipe
- Bon relationnel et esprit d'équipe, capable de challenger avec bienveillance
- A l'aise avec les outils informatiques de gestion d'atelier
- Sens du service client développé et orientation performance dans un environnement dynamique - Management et pilotage quotidien d'une équipe technique
- Répartition des tâches et organisation des opérations de diagnostic
- Suivi des indicateurs de performance et reporting de l'activité
- Contrôle qualité des interventions et suivi des retours clients
- Formation et accompagnement technique de l'équipe
- Gestion administrative du personnel : temps, absences, entretiens annuels et recrutement
- Optimisation des méthodes de travail et respect des normes de sécurité et environnement