Responsable marketing digital et communication f/h

Vous souhaitez contribuer à la promotion et la vente du transport public, participer au développement et l’adaptation de l’offre de mobilité urbaine ?

Alors n’attendez pas pour rejoindre la SEMTO et apporter vos compétences en marketing, digital et communication !

En vous appuyant sur une équipe de 2 personnes, vous assurerez le suivi opérationnel des projets et déclinerez la stratégie e-marketing et multicanal de l’entreprise, en animant notamment la présence sur les Réseaux Sociaux. L’équipe encadrée comprend en outre les activités d’information et de médiation auprès des usagers, ainsi que la gestion des réclamations.

Par vos actions, vous participerez au développement de l’image et de la notoriété du réseau Kar’ouest, contribuerez à l’optimisation et au développement des ventes / recettes.

Plus concrètement, vous serez notamment amené(e) à :

* Manager le service marketing/communication composé de 2 personnes, ainsi que 7 médiateurs-informateurs
* Déployer les actions du plan de communication (interne / externe - évènementiel, création et maintien des relations avec les médias, les acteurs économiques locaux, les partenaires…)
* Coordonner le développement et l'adaptation de l'offre de service proposée à la clientèle
* Décliner, dynamiser et analyser la stratégie Marketing & Communication sur les principaux supports digitaux, en utilisant également d’autres contenus innovants et interactifs
* Coordonner et superviser les différentes actions visant à améliorer le réseau et l’expérience de l’usager
* Piloter la création de supports, la communication externe (évènements, partenariats, supports adaptés, …), l’élaboration et le suivi des différentes opérations et événements organisés
* Gérer la communication interne et la diffusion régulière d’informations (intranet, newsletters, magazine) en lien avec le service RH, permettant de valoriser le projet d'entreprise et de créer du lien et une dynamique interne

Poste basé à La Possession avec déplacements fréquents sur la zone ouest.

CDI temps plein. Rémunération évolutive.


Nous recherchons un(e) candidat(e) disposant d'une formation supérieure en marketing et/ou communication, doté(e) d’une expérience confirmée sur ce type de poste, notamment sur le volet digital.

Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme et votre créativité, et avez su développer des aptitudes managériales vous permettant d’animer votre équipe conformément aux valeurs de l’entreprise.

Vous possédez par ailleurs de très bonnes aptitudes relationnelles et rédactionnelles, et une excellente maîtrise des outils informatiques liés à l’activité (outils bureautiques, outils digitaux et logiciels de PAO).


Vakom Réunion, société de conseils en Relations et Ressources Humaines, recherche pour le compte de son client, la SEMTO, Un(e) Responsable marketing digital et communication (F/H).



La SEMTO exploite et gère le réseau de transport public urbain de voyageurs de la Communauté d’Agglomération du Territoire de la Côte Ouest (TCO), le réseau Kar’Ouest. Transportant régulièrement plusieurs millions de voyageurs par an, le réseau Kar’Ouest a pour ambition d’offrir à ses usagers un éventail de nouveaux services modernes pour faciliter la mobilité de la population sur un réseau durable et interconnecté.

Dans ce cadre, la SEMTO est amenée à engager des actions marketing avec l’objectif de rendre incontournable le réseau kar’ouest dans la chaîne de déplacements des habitants du TCO.