Apprenti Business Analyst CRM - Alternance - 35 - F/H
Type d'emploi : Alternance
Etablissement d'affectation : SAINT GREGOIRE
Vos missions
En constant développement, Konica Minolta Business Solutions France recrute chaque jour de nouveaux talents passionnés par les nouvelles technologies.
Rattaché à la Direction de la « Performance Commerciale », nous recherchons un(e) Business Analyst CRM en apprentissage pour rejoindre l'équipe Data et support CRM dont les principales missions sont :
- Être le support des utilisateurs du CRM (ingénieurs commerciaux) : gestion des demandes entrantes, formation, coaching ;
- Participer à l'analyse de données provenant du CRM et autres systèmes à des fins « business » visant à améliorer l'efficacité des processus commerciaux et à détecter de nouvelles opportunités et axes de développement commercial ;
- Développer des requêtes, rapports et tableaux de bord de reporting avec PowerBI ;
- Importer, exporter et manipuler d'importants volumes de données ;
- Assurer le suivi d'une veille qualitative et quantitative sur les données sous la responsabilité de l'équipe Data ;
- Suivre, comprendre et analyser les KPI d'activité commerciale ;
- Veiller à la qualité et l'amélioration continue des bases de données : créer, mettre en place et automatiser les process ; visant à améliorer le fonctionnement de l'équipe, l'utilisation ou la qualité des données ;
- Être en contact avec l'ensemble des directions de l'entreprise et travailler sur des projets stratégiques.
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