AGENT D'ACCUEIL SOCIAL
Accueillir les bénéficiaires, assurer une présence de vigilance au sein de l'établissement pendant le service afin de garantir leur sécurité ainsi que la continuité de l'accompagnement socio-éducatif, et veiller à la propreté ainsi qu'au respect des règles d'hygiène du centre d'hébergement.
MISSION 1 : Assurer un relais de l'équipe éducative auprès des bénéficiaires pendant le service
- Recevoir les bénéficiaires et accompagner leur installation
- Veiller à leur bien-être et à leur confort au quotidien
- Être disponible, à l'écoute, et répondre à leurs sollicitations
- Gérer les situations de crise en faisant appel à l'astreinte si nécessaire
- Faire appliquer le règlement intérieur du centre
- Maintenir la continuité du service (gestion du téléphone, entretien des locaux,)
MISSION 2 : Garantir la sécurité des bénéficiaires et des biens durant le service
- Réaliser des rondes régulières pour anticiper et prévenir les incidents
- Sécuriser les locaux contre toute intrusion (contrôle des accès extérieurs, interdiction d'entrée aux personnes non autorisées, gestion du système d'alarme incendie)
- Contacter les interlocuteurs compétents, internes ou externes, en cas de besoin ou d'urgence, en informant impérativement l'astreinte
MISSION 3 : Participer à la démarche qualité et à la gestion des risques
- Rédiger un compte rendu des événements survenus pendant le service
- Assurer la transmission orale et écrite des informations concernant l'état et la situation des bénéficiaires ainsi que le fonctionnement de l'équipe
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