Contrôleur allocataires (f/h)

CAF DES DEUX-SEVRES

Pourquoi rejoindre la CAF des Deux-Sèvres ?

Rejoindre la Caf des Deux-Sèvres, c'est intégrer une organisation innovante, bien loin des idées reçues ! Empreinte de valeurs fortes telles que la solidarité, l'engagement, l'équité et l'éthique, nous agissons pour renforcer la cohésion sociale et permettre à tous et à chacun de mieux vivre. Nos 135 collaborateurs assurent une mission de service public dans les domaines de l'enfance, la jeunesse, la parentalité, l'insertion, l'animation de la vie sociale et du logement.

Nous versons des prestations sociales et familiales à plus de 65 000 allocataires sur le département. Nous menons également une politique d'action sociale en direction des familles, par le versement d'aides directes, le soutien aux partenaires et l'accompagnement social.

La politique de contrôle aux prestations familiales mise en place au sein de notre organisme a pour but de garantir le versement à bon droit des prestations aux allocataires. La politique de contrôle interne intègre à ce titre un volet de prévention par l'information sur les obligations déclaratives et l'accompagnement des usagers dans leurs démarches ainsi qu'un contrôle a posteriori. Les contrôleurs des situations individuelles en sont les contributeurs actifs.


Description du poste

Votre mission : effectuer des contrôles auprès des allocataires dans le cadre du plan de contrôle annuel.

Concrètement :

* Vous contrôlez la conformité des déclarations des allocataires et des tiers sur place et sur pièces, au regard de la législation des prestations familiales et sociales applicable et d'une méthodologie nationale d'enquête.
* Vous recherchez toute information par une enquête auprès d'autres institutions pour éclairer et conforter le diagnostic des situations déclarées ; vous disposez dans ce cadre d'un accès à l'ensemble des portails de nos partenaires.
* Vous accompagnez les allocataires rencontrant des difficultés dans le cadre de leurs démarches et les orientez vers les services compétents.
* Vous expliquez les obligations déclaratives dans une optique de prévention d'indus et de garantie de continuité de paiement.
* Vous formalisez dans un rapport de contrôle l'ensemble des démarches d'enquête et constats effectués, ainsi que les conclusions à communiquer aux différents destinataires.
* Vous contribuez par son expertise, à la prévention et à la détection de la fraude.
* Vous entretenez des relations constructives avec les gestionnaires chargés du contrôle sur pièces qui sont également chargés de la liquidation de vos rapports d'enquête et avec le référent fraude.

Le département est découpé en 3 territoires, chacun pris en charge par l'un des contrôleurs. Si le contrôle sur place au domicile de l'allocataire reste la modalité d'intervention principale, une partie peut se faire au sein de nos différents sites d'accueil ou par téléphone.


Profil recherché


Vos compétences

* Vous savez vous adapter à une diversité de situations rencontrées, en veillant toujours au respect du secret professionnel, à la dignité des personnes et serez attentif aux dispositions de la charte du contrôle sur place ;
* Vous faites preuve de capacités relationnelles et savez prévenir et gérer des situations conflictuelles lorsqu'elles adviennent ;
* Vous possédez des capacités de résistance au stress, de prise de recul et savez faire face à des situations difficiles ;
* Vous possédez des capacités d'écoute et d'analyse ;
* Vous savez vous organiser individuellement et collectivement en fonction des objectifs définis par l'encadrement au regard des objectifs nationaux, vous faites preuve d'autonomie tout en sachant travailler en équipe ;
* Vous faites preuve de précision et de rigueur ;
* Vous disposez de qualités rédactionnelles et capacité à formuler une argumentation ;
* Vous avez des aptitudes et intérêt pour effectuer des recherches documentaires ; trouver de nouvelles sources d'information;
* Vous maitrisez les outils bureautiques et collaboratifs;
* Vous savez expliquer une législation en termes appropriés à vos interlocuteurs;

En tant qu'employeur socialement responsable, la Caf des Deux-Sèvres s'engage dans une politique active en matière d'intégration et de maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. A la Caf, seules les compétences et les motivations comptent.


Votre formation

Vous disposez d'une formation de Bac+2 minimum.

La détention du Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) de gestionnaire conseil allocataires (GCA) ou équivalent et une expérience de liquidation, de relation de service ou de contrôle en Caf constitue un plus.

La délivrance du CQP de contrôleur des situations individuelles et la délivrance de l'agrément sont des préalables à la nomination définitive dans le poste. La formation prévoit une acquisition progressive des compétences requises à travers un parcours de formation en alternance, comportant des modules de formation dits « théoriques » en centre de formation (30 jours) et des mises en situation professionnelle « tutorées » par un contrôleur (65 jours).

Le site d'accueil de formation reste à définir (probablement en région Nouvelle-Aquitaine, hors du département des Deux-Sèvres). Les frais de déplacements sont pris en charge conformément au protocole national (déplacements, hébergements, repas).

Les dates exactes de la formation ne sont pas connues précisément à ce jour.

Les candidats doivent être titulaires du permis de conduire en cours de validité et sont informés que le poste proposé est soumis à des déplacements fréquents (voiture de service).


Informations complémentaires

Rémunération et avantages

La rémunération est fixée au niveau 5B de la grille de classification des employés et cadres. Elle correspond à une rémunération brute de 2204.46€ par mois. A ce salaire mensuel s'ajoute une gratification annuelle (un mois de salaire ramené au prorata du temps de présence sur l'année) et deux primes de vacances correspondant à un demi-mois de salaire, versées en septembre et en mai.

Nous vous proposons également :

* L'accès à un restaurant d'entreprise
* Une complémentaire santé et prévoyance
* Une prime de crèche
* Un forfait mobilité durable selon vos conditions de transports
* Un CSE attrayant (chèques vacances, chèques cadeaux, participation financière à une activité sportive…)
* Des parcours salariés pour vous accompagner à chaque étape de votre vie personnelle et professionnelle.

Temps de travail et télétravail

Vous choisissez de travailler 36h par semaine (3 jours de RTT) ou 39h par semaine (20 jours de RTT). Vous bénéficiez de l'horaire variable. La Caf dispose d'un protocole d'accord de télétravail qui permet de mobiliser une enveloppe jusqu'à 60 jours par an.

Processus de recrutement :

Nous vous proposons de participer à un webinaire le 14 mai 2025 afin de vous présenter, de façon plus détaillée, le poste. Pour y participer, demandez votre inscription par mail à l'adresse suivante : recrutement@caf79.caf.fr, vous recevrez le lien de connexion la veille du webinaire.

Pour candidater :

1. Transmettez-nous votre CV et votre lettre de motivation au plus tard le 18/05/2025 via notre site La Sécu Recrute.
Merci de bien vouloir candidater uniquement via notre site institutionnel : La SécuRecrute.
2. Réalisez les tests de personnalité sur la plateforme Assessfirst au plus tard le 18/05/2025 également, en vous connectant à l'adresse suivante : https://afir.st/K4YDthBnkwMhgDso

Si vous êtes sélectionné, nous vous recevrons en entretien durant le 3 juin 2025.

La prise de fonction est à convenir ensemble au cours des mois de juillet ou août 2025.

Vous bénéficierez du processus d'intégration mis en place au sein de l'organisme vous permettant de découvrir pas à pas votre poste, votre service, votre entreprise. Vous disposerez d'un accompagnement spécifique et de formations.


Contact

Le poste est situé au siège de la Caf des Deux-Sèvres, 51 route de Cherveux à Niort. La Caf est desservie par la ligne de bus 2 (transports urbains gratuits à NIORT). Possibilité de louer un vélo à assistance électrique gratuitement pour 3 mois si résidence dans l'agglomération Niortaise.

Pour en savoir + : retrouvez-nous sur la page LinkedIn Caf des Deux-Sèvres !

Pour toute question, vous pouvez adresser un mail à l'adresse suivante : recrutement@caf79.caf.fr

En postulant à cette offre, vous autorisez l'utilisation de vos données personnelles transmises, notamment dans votre CV et votre lettre de motivation, aux fins du processus de recrutement. La Caf des Deux-Sèvres est responsable du traitement de ces données. Conformément aux dispositions relatives à la protection des données personnelles, vous pouvez exercer votre droit d'accès, de rectification et votre droit d'opposition ou d'effacement des données vous concernant en adressant une demande écrite à l'adresse électronique suivante : recrutement@caf79.caf.fr .


Les avantages liés au poste

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