Charge d accueil

Informations générales Organisme de rattachement Direction zonale de Police Nationale – EST Référence MINT_BA090PNC-121989 Date de début de diffusion 12/06/2026 Date de parution 13/06/2026 Date de fin de diffusion 31/12/2026 Intitulé long de l'offre CHARGE D ACCUEIL Date limite de candidature 31/12/2026 Versant Fonction Publique de l'Etat Catégorie Catégorie C (employé) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / Métier Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager Statut du poste Vacant Intitulé du poste CHARGE D ACCUEIL Description du poste Groupe RIFSEEP: 2 Vos activités principales: Accueillir, renseigner, orienter les usagers, de manière physique et téléphonique, leur apporter un conseil sur les démarches à suivre et promouvoir les offres de service existantes Accompagner l'usager dans certaines démarches et orientations, si nécessaire, vers le service compétent ( parfois vers d'autres administrations) Analyser la demande et apporter la réponse par le canal le mieux adapté (téléphone, accueil physique, courriers et courriels) Appliquer la réglementation dans son domaine Renseigner l'outil de suivi de la relation usager Veiller à optimiser les délais d'attente Activités du service Accueil du commissariat de police de Belfort Composition et effectifs du service 2 adjoints administratifs Liaisons hiérarchiques Chef du Bureau d’ordre et d’emploi/ Cheffe du Service Départementale de la Police Judiciaire Liaisons Fonctionnelles: Le Directeur Départemental de la Police Nationale et son adjoint Conditions particulières d'exercice Spécificités du poste/ Contraintes/ Sujétions: Discrétion, obligation de réserve, réactivité, bonne présentation, ponctualité, sens du travail en équipe. Temps plein 40h30 par semaine, horaires de fonctionnement de l’accueil déterminés par le chef de circonscription Durée attendue sur le poste :3 ans Descriptif du profil recherché La technicité et l'expérience acquises peuvent permettre d'évoluer vers d'autres familles et catégories d'emploi. Durée attendue sur le poste: 3 ans - Discrétion requise et présentation soignée Temps plein Oui Informations complémentaires Informations complémentaires Domaine fonctionnel: Relation à l'usager Emploi type/ Code de l'emploi-type: Code fiche de l'emploi type 1 (RMFP): USA002A temps de travail sur emploi-type1 : 100% Chargé(e) d'accueil et de service à l'usager Date limite de candidature : 31-12-2026 La double labellisation "Égalité professionnelle" et "Diversité" obtenue par le ministère de l'intérieur depuis 2018 reconnaît l'engagement et les actions conduites au sein de ses services en faveur de l'égalité professionnelle, de la mixité et de la prévention des discriminations Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse: https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf Bureau RH de la DDPN90 : 0384585014 ddpn90-so-rh@interieur.gouv.fr Fondement juridique du recrutement Titre IIII du livre III du Code Général de la fonction Publique Alinéa 2° de l'article L332-2 (anciennement 2° de l'article 4) Télétravail possible Non Management Non Localisation du poste Europe, France, Bourgogne-Franche-Comté, Belfort (90) Géolocalisation du poste Commissariat de Police de Belfort Lieu d'affectation (sans géolocalisation) BELFORT Critères candidat Niveau d'expérience min. requis Confirmé Date de vacance de l'emploi 04/09/2026 Contact 1 ddpn90-so-rh@interieur.gouv.fr