Les missions seront les suivantes :
Gestion en phase visites cloisons, pré-livraisons, livraisons : plannings de livraison, organisation sur site et prise de rdv, accueil clients, gestion administrative, remise des clés lors de la livraison...Accompagnement de la relation client via la plateforme K360 : gestion des alertes et projet de réponse.Accompagnement de la gestion des réserves : mise à jour des réserves levées, des quitus, des réserves GPA.Suivi administratif et financier des marchés de travaux : avenants, bons de commande, courriers, enregistrement des nouvelles entreprises dans le logiciel.
Préparation des dossiers de fin de chantier (DOE, DGD, etc...) et de transmission aux syndics.Gestion des devis, factures, aide à la rédaction des courriers /RAR entreprises / clients.Accompagnement dans la gestion des TMA (Travaux Modificatifs Acquéreurs) : mise à jour dans les outils.Gestion des formalités administratives via les logiciels KB FORM, KB ASSUR, KB OPSIGN, KALITY, KB ZEN, Portail Efacturation/GED.Suivi des demandes d'agrément fournisseurs et sous-traitants.
Sur les 2 premiers points, un Responsable Relations Clients doit être embauché afin de prendre ensuite en charge ces missions.
Bac +2, une expérience de 2 ans sur un poste similaire est souhaitée ( chez un promoteur ou agence immobilière).
Bonne maitrise du pack office.
Vous êtes une personne réactive, motivée, investie, curieuse d'apprendre, et que les sujets techniques ne rebutent pas, avec toujours la capacité à être polyvalent sur des missions variées.
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