Gestionnaire de recouvrement et facturation f/h

À propos de nous

Le SMICVAL du Libournais Haute-Gironde, regroupant 137 communes de Gironde et plus de 210 000 habitants, assure une mission de service public de collecte et de valorisation des déchets ménagers. Dans le cadre de son projet politique, à 2030, dénommé IMPACT, le Syndicat a pour but d’engager une phase de transition importante à travers une bascule de son modèle actuel vers une dynamique de territoire positive Zero Waste (zéro déchet, zéro gaspillage) et ainsi une évolution forte de son offre de service public NeoSMICVAL

Vous intégrerez le service de la Direction de Expérience Usagers, sous la responsabilité du Responsable Facturation et Recouvrement et du Directeur Expérience Usager.


Mission

En tant que Gestionnaire de recouvrement et de facturation, votre rôle est d’assurer :

* La gestion et le recouvrement des créances de l'établissement public, selon les procédures de recouvrement amiables et règlementaires en vigueur.

* La facturation des prestations directes du SMICVAL via le logiciel commercial et la liquidation des titres via le logiciel comptable.

Activités principales :

Volet Recouvrement

* Identifier, analyser et suivre les créances de l’établissement (créances clients, dettes diverses, etc.).

* Proposer au responsable du recouvrement des stratégies de ciblage des créances selon le profil d’usager et les ressources internes disponibles et engager les procédures de recouvrement en lien avec le Trésor public jusqu’à la suspension partielle ou totale du service, selon les conditions inscrites dans le règlement,

* Contacter les débiteurs par téléphone, courrier ou e-mail pour effectuer les relances et inciter au règlement des créances (procédure amiable)

* Coordonner les inspections terrain et les régularisations de situations de tiers avec les membres de l’équipe Proactiv’ pour les professionnels et les chargés de proximité pour les particuliers,

* Informer les débiteurs des possibilités de paiement et des solutions de règlement (échéanciers, remises de dettes, etc.) et gérer les réclamations éventuelles avant relai au Trésor Public

* Suivre l’état des restes à recouvrer pour s’assurer du règlements partiel/complet des créances

* Envoi des dossiers au Trésor public pour procédure de recouvrement. Suivre le tableau de bord des restes à recouvrer, dettes en lien avec la Direction Administrative et Financière. Reporting mensuel sur le recouvrement (taux de recouvrement par prestation)

* Assurer une veille sur les évolutions législatives et réglementaires en matière de recouvrement.

* Contribuer à la rédaction et à la mise à jour des process et procédures afférentes au recouvrement, en conformité avec les normes ISO de la collectivité.

Volet Facturation

* Etablir les factures et s’assurer de la bonne réception de celles-ci auprès des usagers

* Collecter les pièces comptables et les saisir dans le logiciel interne

* Être en contact direct avec les usagers (particuliers, professionnels, communes) afin de gérer les réclamations

* Gérer les demandes d’annulation/réduction de titres

* Actualiser et mettre à jour des bases de données et des outils

Ces missions ne sont pas limitatives et pourront évoluer en parallèle des transformations du SMICVAL.


Profil

Formation en gestion, comptabilité ou commerce, avec une bonne connaissance de la comptabilité publique et des procédures de recouvrement. Expérience souhaitée sur poste similaire, idéalement dans un établissement public. Aisance avec les outils bureautiques (Excel, Word) et adaptabilité aux logiciels métiers.

Qualités : rigueur, sens de l’organisation, capacité d’analyse et de synthèse, esprit d’équipe, diplomatie et persévérance. À l’aise dans les relations interservices et apte à gérer des situations complexes avec professionnalisme.

Conditions du recrutement :

Ouvert à toutes et tous : Titulaire ou contractuel

Rémunération : statutaire avec régime indemnitaire. Vous n’êtes pas titulaire de la fonction publique ? Nous avons la possibilité de vous recruter en qualité de contractuel sur contrat projet, nous évoquerons ensemble ces éléments et la rémunération lors d’un premier échange téléphonique.

Avantages : 8 semaines de congés payés, adhésion au CNAS, participation de l'employeur à la restauration collective.

Horaires : Lundi au vendredi en horaire variable selon modalité du forfait (sans badgeage) - Télétravail possible

Lieu de travail : poste basé à Saint Denis de Pile mais déplacements occasionnels sur tout le territoire du SMICVAL.

Vous vous reconnaissez à travers ces compétences et ce profil ? Alors n’attendez plus pour postuler !

Les candidatures sont ouvertes jusqu’au 15 septembre et seront étudiées au fil de l’eau, il est recommandé de postuler sans attendre. Le processus de sélection débutera par un entretien téléphonique RH, suivi d’un premier échange avec le Responsable facturation et recouvrement.