Intégrateur logiciel h/f

Salut, moi c'est Cindy, je suis Chargée de recrutement chez ELAN (et je ne suis pas une IA). Je serai votre interlocutrice et je vous accompagnerai tout au long du process de recrutement.

Rejoignez ELAN, une PME familiale à taille humaine et boostez votre carrière dans un environnement convivial et innovant.

Nous bâtissons des relations solides avec nos clients afin de les accompagner dans leur transformation digitale.

Comment ? En leur proposant des solutions pertinentes en matière de dématérialisation, d'impression et numérisation, de téléphonie, d'outils digitaux et collaboratifs, informatique et cybersécurité.

Pourquoi nous rejoindre ?

Fini la monotonie ! Ici, chaque journée est différente. Vous serez confronté(e) à des défis variés et des projets stimulants qui feront de votre quotidien un terrain d'action permanent.

Un poste enrichissant ! Vous collaborerez avec une large diversité de clients professionnels, ce qui vous permettra de sortir des sentiers battus et de répondre à des besoins uniques et spécifiques.

Un environnement dynamique ! Notre équipe est en constante évolution, et nous vous offrons les moyens nécessaires pour développer vos compétences tout en travaillant sur des projets à la fois innovants et impactants. En tant qu'Intégrateur de Solutions Logicielles (f/h), vous serez en charge de déployer, configurer et intégrer des solutions logicielles, notamment ZEENDOC & DOCUWARE. Vous travaillerez en collaboration avec les chefs de projet, les partenaires et les clients pour assurer une intégration efficace et performante.
[Vos défis quotidiens]
- Mission 1 : Installation, administration et suivi des solutions
- Paramétrer, installer, mettre en production et administrer les solutions
- Participer à la réflexion et à la conception de la maquette des solutions vendues, en binôme avec le chef de projet.
- Assurer les tests et le suivi des solutions.
- Rédiger la documentation technique et assurer le reporting.
- Surveiller et traiter les incidents pour garantir la continuité du service.
- Construire des workflows adaptés aux besoins des clients.
- Mission 2 : Support et assistance technique
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes clients (N1 à N2).
- Gérer la hotline et poser les bonnes questions pour affiner le diagnostic.
- Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents.
- Assurer un support interne et externe selon le niveau :
- N1 : Assistance et résolution d'incidents.
- N2 : Analyse et correction des causes profondes.
- Mission 3 : Tests et évolution des solutions
- Participer activement aux tests techniques des nouvelles solutions à déployer, en lien avec le manager de l'équipe.
- Partager les connaissances techniques avec les acteurs du projet.
- Former les équipes internes et les clients pour assurer le transfert de compétences.
Vous êtes toujours avec moi ?!
Parfait.
Dans ce cas, je vous propose de découvrir ensemble ce qui vous attend chez ELAN.
Une PME où il fait bon vivre : Ambiance conviviale, esprit dynamique, et des locaux nichés dans un cadre verdoyant qui inspire.
Pause déj' au top : Une cuisine équipée, une terrasse pour savourer votre repas ou votre café au soleil.
Team sportif dans l'âme ? À vous le panier de basket, le terrain de pétanque et le baby foot pour évacuer le stress.
Du fun et des liens : Teambuildings, événements d'entreprise Chez nous, le collectif, c'est sacré.
Avantages qui font plaisir : CE externalisé - réductions sur loisirs, culture, voyages Et ce n'est pas tout ! Prime Partage de la valeur - pour participer à la performance de l'entreprise tout en récoltant les fruits de vos efforts.
Un boost pour votre carrière : On croit en vous ! Formations et évolution professionnelle, on mise sur votre potentiel.
Management participatif : Parce qu'on croit au pouvoir du collectif, ici, tout le monde a son mot à dire. Engagez, collaborez, responsabilisez : c'est un win-win assuré !
Ambiance au top : Transparence, communication et bien-être au boulot, c'est notre combo gagnant pour des journées inspirantes.
Innovation non-stop : Dans un métier en perpétuel mouvement, on aime relever les défis et repousser les limites de la routine.
Un onboarding aux petits oignons : Intégration sur-mesure, formations au poil Bref, on vous prépare un tapis rouge version pro.
Vous vous demandez comment se déroule notre processus de recrutement ? Voici un petit aperçu, étape par étape, pour vous donner une idée claire de la suite des événements.
Chez nous, chaque étape du recrutement est pensée pour assurer une rencontre réussie entre vos attentes et les nôtres.
- Préqualification téléphonique : Vérification de l'alignement entre vos attentes et nos propositions.
- Entretien RH : Echange sur votre parcours, vos compétences, motivations et aspirations.
- Entretien Manager : Focus sur vos compétences techniques et le poste, avec tests ou immersion si nécessaire.
- Echange payplan (pour les profils commerciaux) : Explication du système de rémunération variable.
- Echange final : Dernier point pour valider les conditions, missions et transmettre la promesse d'embauche.
Nous restons en contact à chaque étape pour vous fournir des retours clairs et transparents.