Descriptif du posteVos Missions : - Expertise Support & Pilotage : Vous assurez le diagnostic et la résolution complète des incidents de niveaux 1 et 2, qu'ils soient simples ou complexes. Parallèlement, vous pilotez les prestataires externes pour garantir le respect strict des engagements de service (SLA). - Optimisation et Industrialisation du Parc : Vous êtes le garant de la standardisation de nos équipements en automatisant le déploiement des postes d
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