Service delivery manager h/f

Service Delivery Manager H/F, ile-de-france

ile-de-france, France

Vous êtes en pleine recherche d’emploi ? On se doute que vous lisez des dizaines d’annonces par jour, alors on va essayer d’être concis ! Vous êtes prêt ?!

C’est une société de conseil et un cabinet de recrutement. Eh oui, « une de plus », mais attendez, on vous en dit davantage !

Si on devait se définir en quelques phrases, on dirait qu’OTTEO c’est :

* « Une PME d’une centaine de collaborateurs. » On se considère donc à taille humaine ! « À taille humaine » pour nous, ça signifie que nous nous organisons pour maintenir la fréquence de nos relations et l’ambiance sympa même si nous nous développons rapidement !
* « Un management de proximité. » Et non, ça ne veut pas dire que votre manager sera toujours à côté de vous, mais plutôt qu’il sera disponible et à l’écoute quand vous en aurez besoin !
* « La prise en compte de vos souhaits. » On ne vous trouvera peut-être pas un tapis volant, mais tout ce qui concernera votre carrière ne sera pas limité à 3 vœux !
* « Une diversité sectorielle. » Industrie de process, énergie, transport, grande distribution, défense, santé-pharma… Bref, vous l’avez compris, vous travaillerez dans les secteurs qui vous plairont !

Allez, on ne va pas faire de cette présentation un roman, entrons dans le vif du sujet !

Pssst… Envie d’en savoir plus sur nous ? Tout est disponible sur notre site.

Et si vous deveniez consultant chez nous ?

Mais d’abord, c’est quoi un consultant ? Évidemment, c’est un collaborateur qui accompagnera nos clients dans la réalisation de leurs projets innovants. Mais être consultant chez OTTEO, c’est aussi être un ambassadeur, qui participera à l’évolution et à la croissance de la société !

Votre 1er projet

Vous accompagnerez notre client, grand groupe dans le secteur banque et assurance, situé dans le 93.

Vous intégrerez une grande équipe au sein du service « informatique » sous la responsabilité du DSI.

* Mettre en place un dispositif de pilotage du SI (anticipation et gestion du RUN dans un environnement Infra, suivi de tableaux de bord…)
* Gérer les opérations informatiques
* Déployer les processus de gestion des services informatiques
* Analyser la demande, les incidents, problems et le change du client
* Gérer les risques
* Gérer la cellule de crise
* Gérer les contrôles, tests et diagnostics
* Analyser et comprendre l’origine d’un dysfonctionnement, incident (spécifications physiques du produit, processus…)
* Mettre en exploitation / production et maintenance
* Piloter l’évaluation des infrastructures en exploitation et assurer le lien avec les équipes dédiées pour leur maintenance

La cerise sur le gâteau

* Des chèques vacances et chèques cadeaux : notre CSE pense à vos petites folies et à vos week-ends prolongés !
* Une carte tickets restaurant (10€/jour dont 60% pris en charge par OTTEO) pour vos pauses déj’ !
* La participation aux bénéfices à débloquer immédiatement ou à faire fructifier sur votre PEE
* Une prime liée à votre projet et des primes d’ambassadeurs (cooptation, apport d’affaires…) pour participer au développement de la société
* Une mutuelle prise en charge à 100% pour veiller à votre santé
* Une prévoyance améliorée pour les coups durs
* La prise en charge à 100% de votre titre de transport. Prenons soin de la planète ! #ISO14001
* Des événements festifs pour passer de bons moments entre collègues

Avez-vous le profil idéal ?

Vous êtes arrivé jusqu’ici ? C’est que l’offre doit vous plaire ! Alors si vous vous sentez l’âme d’un ambassadeur OTTEO, rien de plus simple ! Il vous suffit :

* D’être diplômé(e) d’un bac + 5 en formation universitaire ou en contrôle de gestion
* D’avoir au moins 5 années d’expérience dans le secteur bancaire
* Maîtriser les logiciels d’observabilité tels que Dynatrace
* Maîtriser les logiciels de bureautique (traitement de texte, tableur, présentation…)
* Anglais obligatoire
* Driver un Copil, coproj en anglais en contexte multiculturel
* Ecrire en anglais les livrables, notes, e-mails… nécessaires à la réalisation des activités
* Certifications ITIL V4 ou V3 à minima

Vous êtes rigoureux, autonome et force de proposition.

Cette annonce ne vous correspond pas mais vous souhaitez rejoindre OTTEO ? Envoyez-nous votre candidature !

#J-18808-Ljbffr