Technicien système et réseaux – nice, france (h/f) | tekneum.

Votre mission

1. Prise en charge des anomalies réseaux, hardwares et logiciels ESI sur les infrastructures clients à distance ;
2. Suivi quotidien des demandes d’assistance à travers l’outil interne ;
3. Etablissement de reporting pendant et après les interventions techniques ;
4. Traitement des tickets d’incidents des clients en respectant les critères d’urgence et d’ancienneté ;
5. Suivi technique des logiciels et de leurs évolutions auprès des clients.
6. Complétude et suivi de documentation technique ;

Profil

7. Bac en informatique, systèmes et réseaux, plus 1 an d’expérience minimum dans le domaine
8. Bonne expression orale et écrite
9. Sens du service
10. Rigueur, dynamisme, force de proposition
11. Excellent relationnel

Périmètre technique

12. Maitrise de l’écosystème Windows (7 à 10) et Windows Server ( à )
13. Administration de l’écosystème Windows (Active Directory, DHCP, DNS, GPO, WSUS….
14. Idéalement : virtualisation Hyper-V et Veeam Backup & Réplication
15. Windows, Office, Outlook, applicatifs métiers spécifiques
16. Réseaux : TCP/IP Routeur/pare-feu
17. Outils de ticketing (GLPI, Jira…)

Tekneum by Astek

Créé en France en, Tekneum est un cabinet de conseil spécialisé sur les métiers du technicien : support, helpdesk, datacenter, poste de travail, déploiement, systèmes et réseaux. Tekneum est une filiale du Groupe Astek (