À propos de nous
Agissant au service du développement et la production des grandes activités travaux, énergie et concessions du Groupe, les directions transverses du groupe Eiffage regroupent les Achats, l'Audit, la Communication, le Développement durable et l'Innovation transverse, la Finance, les Moyens généraux, les Ressources humaines. Elles regroupent aussi lesSystèmes d'informationet les centres de services partagés paie et comptabilité. Vos missions
La Direction des Systèmes d'Information (DSI) met le digital au service de la performance et de la transformation des métiers et fonctions support du groupe Eiffage.
Au sein de notre équipe "support aux utilisateurs" régionale, participez au maintien en conditions opérationnelles du parc informatique.
Votre challenge :
Sous la responsabilité du Responsable Informatique Régional (RIR), vous intervenez à la demande des utilisateurs pour assurer l'installation et la maintenance du parc informatique dont vous avez la responsabilité.
Vos missions :
- Préparer et installer le matériel et/ou logiciel des systèmes et réseaux informatiques
- Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs
- Réaliser l'intégration de nouveaux composants en respectant les normes et standards définis
- Assurer la maintenance préventive
- Réaliser des évolutions et des mises à jour
- Suivre les incidents
- Sécuriser les postes informatiques et les données
- Rédiger des documentations pour les utilisateurs
- Assister / former les utilisateurs
- Constituer des bases de connaissances d'incidents
- Centraliser, analyser et transmettre les besoins d'amélioration des applications
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