Chargé-e accueil de radio loc h/f

Informations générales Entité de rattachement Fédérées dans le réseau ICI qui leur donne cohérence et visibilité, tout en préservant les spécificités locales, les stations locales ont pour vocation de produire et de faire diffuser un programme de proximité et de services sur les supports hertziens et numériques. Référence 26DIR2202-4950 Date limite de candidature 25/03/2026 Nom de l'entité ICI BEARN BIGORRE Convention PTA Politique diversité Radio France est engagée dans une politique d'égalité professionnelle, d'inclusion et de lutte contre toute forme de discrimination. Son engagement en faveur de la diversité est porté dans son programme Egalité 360. Radio France détient le label Alliance Diversité/Egalité décerné par l'Afnor et fait partie du réseau activateurdeprogrès des entreprises qui s'engagent en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap. Groupe de classification de l'emploi Groupe 4 Libellé du poste Chargé-e accueil de radio loc H/F Type de Contrat Durée indéterminée Appel à mobilité Non Taux d'activité 69% Mission générale du poste Placé-e sous l'autorité du directeur de la radio, le-la titulaire du métier a pour mission essentielle d'assurer le lien entre les publics et les personnels de la station. Il-elle accueille les visiteurs, a en charge les standards administratif et d'antenne, et assure le lien avec les publics sur les réseaux sociaux. Activités, responsabilités du titulaire Le-la chargé-e d’accueil a pour mission essentielle l’animation de la relation avec les publics sur les antennes linéaires et numériques. Accueil : Cette activité s'exerce principalement à la station, et parfois dans le cadre d'émissions extérieures. Le-la chargé-e d’accueil reçoit les auditeurs et gère leurs différentes demandes : gérer tous types de situations sur l'ensemble des antennes de la station (délicates, d’urgence, etc.) questions sur les émissions, gestion et retrait des cadeaux gagnés à l'antenne, recueil des annonces, etc., avec une priorité donnée à l’antenne linéaire. Il-elle accueille les visiteurs et les invités, les renseigne et les oriente vers leurs interlocuteurs de la station. Il-elle assure la réception, le tri et la transmission du courrier postal et électronique. Standard administratif : Il-elle assure le standard administratif (réponse, filtrage, orientation). Standard d'antenne : Il-elle filtre (qualité de la liaison téléphonique, qualité d’élocution, cohérence avec le thème ou le moment de l’antenne) et transfère en studio les appels des auditeurs intervenant à l'antenne, dans le cadre de jeux ou de l’interactivité. Dans les séquences d'interactivité, en lien avec les équipes info et programme et sous leur responsabilité, il-elle aide à sélectionner les auditeurs sur les réseaux sociaux, en accord avec les objectifs stratégiques de la chaine. Il- elle assure le suivi personnalisé des auditeurs (transfert des e-mails reçus, réponses directes, mise à jour des données auditeurs dans l’outil métier). Numérique : Il-elle assure le lien avec les auditeurs, les internautes et les abonnés aux réseaux sociaux. Il-elle connaît et maîtrise les principaux usages des réseaux sociaux. Il-elle interagit avec les auditeurs sur les réseaux sociaux. Il-elle peut être amené à publier des photos sur les réseaux sociaux ; une publication soumise à la validation du (de la) directeur-trice ou des salariés de la station auxquels il (elle) délègue cette responsabilité. Informations complémentaires - L'organisation du temps de travail est la modulation. - Une pré-sélection des candidatures sera effectuée. Localisation du poste France, Aquitaine, Pyrénées Atlantiques (64) Secteur et lieu Pau Critères candidat Niveau d'études min. requis Baccalauréat Niveau d'expérience min. requis 1 à 3 ans Profil requis - Capacité rédactionnelle - Capacité d'organisation ; capacité à gérer les priorités ; - Qualité relationnelle, sens du service ; - Capacité à travailler dans l'urgence, réactivité ; - Capacité d'adaptation aux usages numériques ; - Disponibilité ; - Capacité à travailler en équipe ; - Pratique des outils métiers : Word, Excel, outils de contribution Diplôme Baccalauréat Contacts Franck LIDON Directeur de ICI Béarn-Bigorre franck.lidon@radiofrance.com 06 65 65 73 63 Peggy SECK Déléguée RH et Gestion peggy.seck@radiofrance.com 05 57 81 44 24