Assistant commercial/adv – manifestations accueillies et standard/accueil f/h

Description de l'entreprise

Acteur de référence d’envergure internationale, GL events est présent sur les trois grands marchés de l’événementiel. Congrès, conventions, événements culturels, sportifs ou politiques, salons professionnels et grand public, le Groupe accompagne entreprises, institutions et collectivités pour imaginer, produire et accueillir des événements partout dans le monde. Créé à Lyon il y a plus de 45 ans et présent dans plus de 20 pays, il est animé par près de 6 000 collaborateurs !

Caen Événements, filiale du groupe GL events, assure la gestion du Parc des Expositions et du Centre de Congrès de Caen, deux équipements complémentaires au cœur du territoire caennais. Véritable acteur de référence, l’entreprise accueille et organise une grande variété de manifestations : salons, congrès, conventions, spectacles et événements professionnels ou grand public. Forte de l’expertise reconnue de ses équipes, Caen Événements propose un accompagnement sur‑mesure et met tout en œuvre pour offrir des expériences marquantes et parfaitement orchestrées, au service des organisateurs et du rayonnement du territoire.

Pour renforcer nos équipes, nous recherchons un ASSISTANT COMMERCIAL/ADV – MANIFESTATIONS ACCUEILLIES et STANDARD/ACCUEIL F/H pour la destination CAEN EVEMENTS.

On vous embarque ?


Poste

Mission générale

Assurer le suivi administratif, commercial et opérationnel des manifestations accueillies (événements d’entreprises, congrès, conventions, soirées, etc.), en garantissant la fluidité des échanges entre clients et équipes internes, ainsi qu’une gestion ADV complète (devis, commandes, prestations, facturation, relances).

Contribuer à l’accueil et aux tâches administratives du service.

Missions et responsabilités

Gestion des dossiers clients :

1. Création et mise à jour des comptes clients, enregistrement des demandes et constitution des dossiers.
2. Pré-enregistrement et saisie des prestations techniques et logistiques.
3. Édition des devis, commandes et factures ; suivi des acomptes et encaissements.
4. Mise à jour des outils internes et préparation administrative des événements.

Support commercial

5. Réalisation de mailings et relances commerciales.
6. Propositions additionnelles et coordination avec les chefs de projets.
7. Transmission des informations aux services internes et suivi des demandes clients.

Clôture des manifestations

8. Contrôle des prestations consommées.
9. Facturation finale, suivi des paiements, archivage et mise à jour des tableaux de bord

Missions de communication et marketing (basique)

10. Mise à jour des supports clients, diffusion des informations événementielles.
11. Création de contenus simples (annonces).
12. Mise à jour des listes de diffusion.

Accueil et standard

13. Accueil des visiteurs et clients, gestion des appels et des accès.

Tâches administratives courantes

14. Rédaction de documents, gestion du courrier, envois, et usage quotidien des outils bureautiques.
15. Support administratif ponctuel à l’équipe.


Profil

Connaissances :

16. Maîtrise du pack Office.
17. Maîtrise des outils de gestion commerciale et CRM (selon logiciels internes).
18. Anglais : niveau intermédiaire souhaité.
19. Connaissances appréciées des environnements événementiels.

Aptitudes :

20. Polyvalence et adaptabilité
21. Sens de l’organisation et rigueur
22. Excellentes qualités relationnelles
23. Esprit d’équipe et sens du service client
24. Réactivité et anticipation


Autres informations

CONTRAT EN ALTERNANCE A POURVOIR A PARTIR DU 17/08/2026

> PREMIERE EXPERIENCE DANS UN POSTE COMMERCIAL/ADV FORTEMENT RECOMMANDEE