Prendre la direction d'une équipe engagée, développer un centre stratégique et piloter la satisfaction client Vous êtes prêt(e) à relever le défi ?
Actual Talent, Talent Acquisition Partner du groupe Actual, 5 acteur sur le marché de l'emploi en France, accompagne son client, acteur industriel de référence dans la conception et le service après-vente de matériels techniques, dans le recrutement d'un(e) Responsable de Centre H/F, basé(e) à Corbas (69).
Un centre stratégique à piloter
Ce centre est le plus important de France en chiffre d'affaires pour l'activité SAV. Vous aurez la responsabilité d'un site dynamique (plus de 1,3 M€ de CA annuel), au coeur des enjeux opérationnels, relationnels et commerciaux. Vos missions clés
Vous pilotez, optimisez, développez :
Le management de l'équipe technique (6 personnes) dans un esprit de cohésion et de performance
La satisfaction client : qualité des interventions, suivi SAV, relation commerciale
Le développement du chiffre d'affaires (ventes de pièces, fidélisation, prospection)
La sécurité des collaborateurs et la gestion des ressources (stocks, matériels, reporting)
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