Employé(e) polyvalent(e)avec l’iffp & carrefour city f/h

Structure d’accueil et formation

* Entreprise Partenaire : Carrefour City – Nanterre

* Centre de formation : IFFP – Nanterre

* Diplôme préparé : Titre Professionnel Manager d’Établissements Marchands (niveau 5 inscrit au RNCP – Bac+2)

* Lieu : Nanterre (92)

* Type de contrat : Contrat de professionnalisation ou apprentissage

* Durée : 12 à 18 mois



Contexte

Dans le cadre de son développement, l’IFFP recrute un(e) candidat(e) en Titre Professionnel Manager d’Établissements Marchands. Le/la bénéficiaire suivra sa formation au sein de l’IFFP – Nanterre et effectuera également des périodes d’immersion professionnelle lui permettant de développer des compétences concrètes en situation réelle. Dans une logique de partenariat avec Carrefour City, il/elle sera intégré(e) au sein du point de vente afin de participer activement aux activités commerciales et à la relation client. Ce dispositif permet de combiner apprentissage théorique et expérience professionnelle terrain, favorisant une insertion durable à l’issue de la formation.



Missions principales

Développement commercial

* Accueillir, conseiller et accompagner les clients en magasin

* Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées au secteur de la distribution alimentaire

* Mettre en œuvre des techniques de vente et de négociation

* Contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux du point de vente

Gestion de l’offre produit

* Assurer la mise en rayon, la rotation des stocks et le merchandising de l'espace de vente

* Participer à la gestion des stocks, aux commandes et aux réassorts

* Mettre en valeur les produits (opérations commerciales, promotions, saisonnalité)

Relation client et fidélisation

* Garantir une expérience client de qualité au quotidien

* Développer la fidélisation client au sein du quartier

* Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées sur le terrain

Suivi et analyse commerciale

* Suivre les indicateurs de performance (chiffre d’affaires, panier moyen, taux de transformation, démarque)

* Participer aux bilans commerciaux du magasin

* Proposer des axes d’amélioration opérationnelle

Compétences développées (référentiel TP MEM)

* Manager une équipe commerciale

* Piloter l’activité d’un établissement marchand

* Développer la performance commerciale

* Optimiser l’expérience client

* Suivre et analyser les indicateurs de performance


Profil recherché

* Intérêt affirmé pour le commerce alimentaire et la relation client

* Dynamisme, motivation, polyvalence et fort sens du service

* Aisance relationnelle et capacité d’écoute

* Esprit d’équipe, réactivité et autonomie

* Organisation et grande rigueur opérationnelle

Objectifs de la formation

* Obtenir le Titre Professionnel Manager d’Établissements Marchands (niveau 5 inscrit au RNCP – Bac+2)

* Développer des compétences commerciales et managériales opérationnelles

* Acquérir une expérience professionnelle significative

* Faciliter l’insertion professionnelle

Perspectives de carrières

* Conseiller(ère) de vente confirmé(e)

* Responsable de rayon

* Manager adjoint(e)

* Responsable de magasin


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